【2021年】おすすめの車買取会社ランキング・比較

車買取会社 総合ランキング

1位

オートバックス・カーズ

77.5

慣れ親しんだスタッフとのあいだで契約が結べたので、最後まで安心して取りかかれましたし、分からないことがあれば気楽に質問でき、こちらで買取してよかったと思ています。(30代/男性)

2位

アップル

77.4

前回の担当者は本社勤務になり在籍していなかったが、その時からの店長に対応していただき話がスムーズだった。査定額も他店より高かった。納車までの代車も期間一杯貸し出してくれた。(50代/男性)

3位

カーセブン

76.9

会社の方針が納得いくものであり尚且つフランチャイズ経営会社が九州三菱自販であったため安心感がありました。営業担当も好感度が高かったです。(60代以上/男性)

4位

ラビット

75.3

対応がとても良い感じでした。話の内容も、良い感じで進めてくれて、夫が気に入って指名しているのが、わかる人でした。(50代/女性)

5位

ユーポス

75.2

最初からきっちり説明してもらえた。金額提示もハッキリとしてくれて、代車も用意してもらえた。ラインでのやりとりだったので後から見返せるのがよかった。(30代/女性)

6位

トヨタ販売店

74.1

普段の整備等もお願いしていたので、担当者と連絡を取って対応してくれ、知識がないコチラは信用して任せました。他と比べたり検討するには知識と勇気がいるので、整備等での案内先を頼りました。(50代/女性)

7位

ダイハツ販売店

73.9

思ってた以上に査定額が高かった。(30代/女性)

8位

カーチス

73.5

遠方であるため自宅に来てもらい、車を査定してもらった。契約が決まれば車を取りに来てくれたので楽であった。(30代/女性)

8位

ホンダ販売店

73.5

何時も何においても丁寧で真摯な対応をしてくださるところと、信頼の出来る結果を出して頂ける所が、何時も安心出来ます。(60代以上/女性)

10位

日産販売店

73.1

付き合いが長く、こちらの希望している内容をほぼ理解している。(60代以上/男性)

11位

スズキ販売店

72.1

フレンドリーではあるものの丁寧で、決して馴れ馴れしくない距離感でこちらの要望を聞き取ってくれた。(30代/女性)

12位

ネクステージ

71.8

経験上、ディーラーの下取りのほうが高いのに、今回は買い取り業者のほうが高かったので良かった。また、新車の納車まで約1か月間無料台車を貸し出してくれるサービスもよかった。(60代以上/男性)

12位

ビッグモーター

71.8

車の価値を分かってくれ誠実な対応だった事。変に交渉せず、こちらの話にきちんと耳を傾けてくれた。売却完了まで非常にスピーディーだった。(30代/男性)

14位

ガリバー

71.5

初めての経験で最初不安がありましたが、市場の変化などにつきましても適切な説明、アドバイスを戴くことができ、スムーズに思いの価格以上に売却することが出来ました。(60代以上/男性)

15位

ティーバイティーガレージ

67.2

古すぎて買い手がつかない車だがいくばくかで買い取ってくれた 本当は手放したくなかった物なので、引き取りに来た人のその辺の思いやりには感動した。(50代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。

  • スバル販売店

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した6,990人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業33社を対象にした「車買取会社」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、地域、車種、担当者の接客力など様々な切り口から「車買取会社」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
価格だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「車買取会社」選びにお役立てください。

車買取会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
売却手続き担当者の接客力査定売却サポート
地域別
ランキング
北海道東北関東甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄
車種別
ランキング
国産車輸入車

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

顧客満足度について

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
6,990

この車買取会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2021/03/15〜2021/04/23
更新日
2021/10/01
サンプル数
6,990人(調査時サンプル数8,047人)
規定人数
100人以上
調査企業数
33社
定義
メーカーや車種を問わず、中古車の買取を行っている企業
なお、メーカー系販売店も含む
調査期間
2021/04/26〜2021/05/10
2020/05/07〜2020/05/13
2019/06/12〜2019/06/21
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:全国 条件:過去5年以内に自身の車を中古車買取会社に売却したことのある人
なお、下取り、事故車・廃車売却者は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

再利用意向

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
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