76.17点
埼玉りそな銀行の口コミ・評判
わからないことや聞いておきたいことなどが聞きやすい接客態度で良かった(20代/女性)
その他の口コミ・評判
払込でわからないことを丁寧に教えてくれた(20代/女性)
わからないことがあればそれを察して丁寧に教えてくれた(30代/女性)
案内の方が、ちゃんといて、困っている時は、やさしく対応してくれる(30代/女性)
初めて国債を購入する時に対応してくれた行員が真摯に相談に乗ってくれ、無事に購入をすることができた(30代/男性)
76.17点
わからないことや聞いておきたいことなどが聞きやすい接客態度で良かった(20代/女性)
その他の口コミ・評判
払込でわからないことを丁寧に教えてくれた(20代/女性)
わからないことがあればそれを察して丁寧に教えてくれた(30代/女性)
案内の方が、ちゃんといて、困っている時は、やさしく対応してくれる(30代/女性)
初めて国債を購入する時に対応してくれた行員が真摯に相談に乗ってくれ、無事に購入をすることができた(30代/男性)
75.30点
窓口が17時まで開いているので、学校での授業の後でも必要な振込などができる。(20代/男性)
その他の口コミ・評判
雰囲気が良く、窓口の営業時間が長い。親身である。(20代/女性)
窓口の対応がスムーズで良かったです。(20代/男性)
丁寧な接客で言葉が聞き取りやすかった。(30代/女性)
フロアに行員が何名かいるので、どの窓口かわからなかった時に聞きやすかった(30代/女性)
75.06点
通帳のデザインが地域の球団等を反映していて良い。(20代/女性)
その他の口コミ・評判
福岡のメインバンクなので、ATM数が圧倒的に多いこと(20代/女性)
福岡内でのATMの設置場所が多いので、 急な振込や引き出しの時にとても便利です!(30代/女性)
行員の接し方や気配りがとても良いと思います。支店内も綺麗に整頓されていて好印象です。(30代/女性)
変更手続きの際、丁寧に説明して下さった。(30代/女性)
75.05点
いつ行っても、入り口付近にいるスタッフ、窓口スタッフが丁寧で優しくフォローして下さる。(20代/女性)
その他の口コミ・評判
丁寧に分かりやすく説明してくれた。(20代/女性)
いつも笑顔で迎え入れてくれる。最高に良いサービスだと思います。(30代/女性)
家の近くに支店とATMがあるので便利です。(30代/男性)
駐車場が広くて、利用しやすい。支店が多いので近くの支店を探しやすい(30代/女性)
74.69点
窓口を利用した際にハキハキしていて明るく対応してくれた。(20代/女性)
その他の口コミ・評判
地元密着なところとATMがたくさんあるところが良い(20代/女性)
丁寧でわかりやすい対応がいい。 スポンサーになっているクラブを応援しているが、そのような地域貢献もしてくれるのがいい。(30代/女性)
わからないことを聞いても親切・丁寧に教えてくれる点では良い。(30代/女性)
外貨両替のときに親切に対応してくれた(30代/女性)
73.00点
窓口に相談があった時にすぐに従業員の方が話しかけてくれて、詳しい内容を聞いてくれた。(20代/女性)
その他の口コミ・評判
説明がわかりやすく丁寧で良かった。(30代/男性)
窓口対応が素晴らしい。信頼できる銀行。(30代/男性)
窓口の銀行員はとても親切で言葉遣いも丁寧で気持ちが良かった。(30代/女性)
行員さんがしっかりテキパキしていて、間違いがない(40代/女性)
72.66点
ATMが近くに多いので、利用しやすい(20代/男性)
その他の口コミ・評判
行員の対応はかなり丁寧でいいと思う。(20代/女性)
支店・ATMの立地、稼働時間は文句なし、店員の接客は満足できた。(30代/男性)
窓口利用の時に丁寧な言葉づかいと接客がよいと思いました。(30代/女性)
いつも親しみやすい感じで応対してくれる(30代/男性)
72.00点
説明もわかりやすく、みな親切に対応してくれた(20代/女性)
その他の口コミ・評判
ゴミが落ちておらず、綺麗な店内環境が整っている。(20代/男性)
大抵の支店に行っても、ロビーに案内員がおり、丁寧に対応してくれる。清掃も行き届き、キレイ。(20代/女性)
案内係の方が用件を聞いて適切な対応を取ってくれるのでありがたい。(20代/女性)
店舗に入るとすぐ声を掛けてくれて、各種の手続きがスムーズに行えるから嬉しいです。(30代/女性)
71.70点
ATMの手数料が無料なこと、窓口の対応が親切で待ち時間が短いのでいい(20代/男性)
その他の口コミ・評判
子供の口座開設の時も丁寧に説明してくれ、乳児連れだったので子供も気にかけながら接してくれた。(20代/女性)
いつも丁寧に対応してくれるので、気持ちが良い。(20代/女性)
担当者の対応が丁寧で、感じが良かった(30代/女性)
親切でとても 感じのよい行員さんばかりでうれしいです(30代/女性)
71.28点
窓口の女性がいつも親切で気持ちが良い。(20代/女性)
その他の口コミ・評判
いつも清掃が行き届いているし、窓口の対応も丁寧。(20代/女性)
セキュリティの対策をしっかりしている(30代/女性)
娘を連れて行った時に娘の相手をしてくださって助かった(30代/女性)
支店に行くと、声がかけられ親しみやすく、ちょっとしたことでも話しかけやすい(30代/女性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業社を対象にした「銀行(窓口 振込・預金)」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「銀行(窓口 振込・預金)」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「銀行(窓口 振込・預金)」選びにお役立てください。
回答者総数
6,295人
この銀行(窓口 振込・預金)ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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