【2025年】クレジットカード 年会費無料のサイト・アプリの使いやすさランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー11,158名が選んだ
クレジットカード 年会費無料ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した11,158名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業数82社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

サイト・アプリの使いやすさ 満足度ランキング

会員サイト・アプリの使いやすさなどにおいて、満足度が高いクレジットカード 年会費無料のランキング・口コミ情報です。

76.7

コメント件数18件

JCB CARD Wの口コミ・評判

20代/男性

Oki Dokiポイントなど、通販でもポイントの還元率が高い。利用できる場面が多い。(20代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 20代/女性

    限度額を上げたいと思った時、簡単に上げることができたのがよかった。(20代/女性)

  • 30代/女性

    使いやすい。安全面でもすぐに連絡がきて対応してもらえて信頼できる。(30代/女性)

  • 30代/男性

    年会費もかからず、Amazonで利用できるポイントがもらえること。(30代/男性)

  • 30代/男性

    基本的にどこでも使える上に、ポイントなどが溜まりやすい。(30代/男性)

76.3

コメント件数19件

楽天PINKカードの口コミ・評判

20代/女性

楽天Payのチャージも行えるし、普通に払うこともできる。また。クレカ使用額に応じてのポイント還元率が良い。ハワイでは楽天カードのラウンジが使用出来る。(20代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    ポイント還元率が1%なので悪くないことと、楽天市場等の楽天グループ利用時に支払いに使いやすい点。(40代/女性)

  • 30代/女性

    支払いがあった時はメールでの連絡が来るので、詐欺などがあった時はすぐわかるから便利で安全。(30代/女性)

  • 50代/女性

    利用するとすぐに登録したメールアドレスに利用履歴の連絡が来るので安心できる点。(50代/女性)

  • 30代/女性

    長年使用してるが不便だと思ったことはない。ポイントの還元率もいいので満足してる。(30代/女性)

76.2

コメント件数18件

三井住友カード ナンバーレス(NL)の口コミ・評判

50代/女性

積立投資に使える。タッチ決済が便利。ナンバーレスなので安心。カードのデザインが良い。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 20代/女性

    ナンバーレスでセキュリティ面で安心を感じる。使用出来ない店舗に出会ったことがない。(20代/女性)

  • 40代/女性

    ほぼスマホのタッチ決済でいけるのでコンビニもスーパーの買い物も全てにおいて楽。(40代/女性)

  • 40代/女性

    スマホのタッチ決済によるポイント高還元や、SBI証券口座でのポイント還元など。(40代/女性)

  • 40代/女性

    ポイント還元率が高く、そのポイントをクレジット払いで使うことができる点。(40代/女性)

75.5

コメント件数19件

楽天カードの口コミ・評判

30代/男性

あとから分割払いやリボ払いが利用しやすく、状況に合わせて支払い管理をコントロールしやすいと思います。また、ポイント払いも出来る点は便利だと感じています。(30代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    楽天市場だとポイント率が上がるのと、スーパーでもポイントが入るのは嬉しい。また、楽天ページから自分の情報が簡単にチェックできて、使いやすい。(40代/女性)

  • 60代以上/男性

    ポイント還元率が良い。楽天市場があるのでポイントもためやすい。カードを使用するとメールが送られてきてセキュリティーにも役立つシステムがある。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    光熱費、日頃の買い物、楽天市場での買い物などなど、楽天カードを使っているのでポイントはわりとよくたまるのがありがたい。パンダの絵柄も可愛い。(60代以上/女性)

  • 30代/男性

    楽天ポイントが貯まる時点で持っていて損がないのが大きい。他のクレカの場合、ここだとこのカード、などはあるが基本は楽天カードで良い。(30代/男性)

75.1

コメント件数18件

楽天銀行カードの口コミ・評判

50代/男性

不便だと思ったことはありませんので、そこがいいところなのでしょう。使いたいときに使えて、ポイントまでつけば十分です。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    ポイント還元が各サービスで連動している点。その他楽天グループ内での互換性の高さ。(40代/男性)

  • 60代以上/女性

    取引があった時は、知ることができる。不正利用の対応も早かった。(60代以上/女性)

  • 30代/男性

    年間費無料でポイントも貯めやすく、利用できる店舗数も多いところ。(30代/男性)

  • 30代/男性

    使える箇所が多い。銀行と一直線なので手続きや確認も面倒ではない。(30代/男性)

75.0

コメント件数18件

エポスカードの口コミ・評判

30代/女性

コールセンターの対応が非常にスムーズで、チャット対応で問い合わせ窓口に辿り着けてわかりやすい点が良い。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    エポスのアプリでミニゲームがあるので、挑戦して勝利すると最高3ポイントもらえるのがいいと思います。(30代/女性)

  • 20代/女性

    カードの契約時に多くの特典があった。家族からの紹介で作ったので、紹介特典もありとても良かった。(20代/女性)

  • 30代/女性

    年間利用額に応じてポイント付与の特典がある。ゴールドカードに年会費がかからない。(30代/女性)

  • 30代/女性

    マルイで買い物をするので、普段使いに加えてセールなどのときに良い。(30代/女性)

74.5

コメント件数18件

Olive 一般カードの口コミ・評判

30代/女性

一枚でクレジット、デビット、ポイントを使い分けられるのでとにかく便利。普段の買い物はデビットモードで、月々の支払はクレジットモードでしているが、お金の管理がしやすい。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 20代/男性

    銀行カードとクレジットカードが一体型で、カードを使えば使うほど銀行の金利がアップ等のメリットがあり銀行とクレジットカードが一枚で管理できる。(20代/男性)

  • 20代/男性

    クレジットやデビットを切り替えられる。VISA加盟店ならばどこでも使える。ポイント対応店舗が多い。(20代/男性)

  • 30代/女性

    これ一枚ですべての機能があるというのは、画期的。もう手放せない便利さだと思った。(30代/女性)

  • 40代/女性

    アプリで簡単にデビットカードとクレジットカードの切り替えができること。(40代/女性)

74.0

コメント件数18件

PayPayカードの口コミ・評判

60代以上/女性

月々の保険料や携帯電話の通信料引き落としで利用していますが、僅かなポイントでも年間にしますと確実にポイントはたまりますし、お得感があって良いと思います。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    便利なサービスで日常の支払いや買い物を楽しくしてくれる。特定店舗でのポイント還元率の高さと貯まりやすさは非常にお得で満足感がある。(40代/男性)

  • 20代/女性

    怪しい利用と思ったらエラーがでて電話で不正かどうか確認してくれる。一瞬びっくりするが、もしもの安全対策に備えてると感じる。(20代/女性)

  • 50代/女性

    近所のスーパーや、コンビニなどでのATM機器で、引き出し、引き落としの入金がいつでも直ぐに出来るので、とても便利です。(50代/女性)

  • 40代/女性

    PayPayを一番利用するのでPayPayカードならクレジットで自動的に支払いが可能なのでチャージする必要がなくとても便利。(40代/女性)

73.5

コメント件数19件

dカードの口コミ・評判

30代/女性

d払いで支払い先がdカードになっているため、コード決済でダブルでポイントが貯まる。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    スマホの料金支払いでポイントが10倍になること。買い物ポイントが少しだけ多い。(50代/女性)

  • 30代/女性

    dポイントがたまるお店、使えるお店が全国どこでもあるので便利だと思います。(30代/女性)

  • 50代/男性

    dポイントの使い勝手がよく、提携しているお店とのキャンペーンも多いところ。(50代/男性)

  • 50代/女性

    大企業なのでセキュリティとか安心して使えて、使える先も多いところです。(50代/女性)

73.5

コメント件数18件

リクルートカードの口コミ・評判

20代/男性

ポイント還元が月の支払額合計に対して行われること。年会費が無料なこと。(20代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    ポイント還元率がいいこと。年会費無料の割に旅行保険が充実していること。(40代/男性)

  • 40代/女性

    ポイント還元率が他のカードと比較すると、飛び抜けて良いこと。(40代/女性)

  • 50代/男性

    ポイント還元率が高い。年会費無料でも補償など追加機能が多い。(50代/男性)

  • 40代/男性

    ポイントの付与率が良くトータルの金額で計算してくれる。(40代/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した11,158人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業82社を対象にした「クレジットカード 年会費無料」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、カードの作りやすさや支払い方法の充実さ、年代別から初めてのカード利用者、ナンバーレスカード利用者など、様々な切り口から「クレジットカード 年会費無料」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

ポイント・マイルだけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「クレジットカード」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

クレジットカード 年会費無料の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
カードの作りやすさサイト・アプリの使いやすさ支払い方法の充実さデザインポイント・マイル付帯サービスの充実さサポート体制セキュリティ対策
男女別
ランキング
男性女性
年代別
ランキング
10・20代30代40代50代60代以上
属性別
ランキング
学生主婦・主夫
利用経験別
ランキング
初めてのクレジットカード
カード種類別
ランキング
ナンバーレスカード

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
11,158

このクレジットカード 年会費無料ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2024/08/01〜2024/10/07
更新日
2025/02/03
サンプル数
11,158人(クレジットカード/クレジットカード 年会費無料/ゴールドカード調査における総サンプル数23,611人)
規定人数
100人以上
調査企業数
82社
定義
個人向けの年会費無料クレジットカード
調査期間
2024/10/08〜2024/10/28
2023/11/08〜2023/12/11
調査対象者
性別:指定なし年齢:18〜79歳地域:全国条件:以下すべての条件を満たす人
1)1か月に1回以上クレジットカードを利用している
2)自分名義のクレジットカードを利用している

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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