1か月に1回以上自分名義のクレジットカードを利用している11,158人による、クレジットカード 年会費無料別 比較・評判の内、楽天銀行カードを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合8位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.カードの作りやすさ | 5位 | 75.2点 |
| B.サイト・アプリの使いやすさ | 5位 | 75.1点 |
| C.支払い方法の充実さ | 10位 | 73.0点 |
| D.デザイン | - | 67.2点 |
| E.ポイント・マイル | 8位 | 69.9点 |
| F.付帯サービスの充実さ | 9位 | 64.1点 |
| G.サポート体制 | - | 62.6点 |
| H.セキュリティ対策 | 7位 | 66.1点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 68.7点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 69.2点（第9位） | |
| 女性 | 69.9点（第8位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 10・20代 | 73.0点（第9位） | |
| 30代 | 70.4点（第3位） | |
| 40代 | 67.5点（第5位） | |
| 50代 | 68.2点（第4位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 77.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 90.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
20代／女性最初にカードのデザインのバリエーションを教えて欲しかった。カード発行後にディズニーデザインなどを案内されたので、それなら案内がない方がよかった。
20代／男性キャンペーンを受けるのに毎回エントリーをしなければいけないので、エントリーしなくても自動で参加できる仕組みにしてほしい。
50代／女性通信障害が起きて店舗でエラーが出て使えなかったのに、何故か残高から支払い決済され、その返金処理分は数週間かかること。
60代以上／女性不正利用がわかって、無事対応できたのだけれど、自分は悪くないのに、カードが使えなくなった時。
30代／女性デザインがシンプルで、家族カードも持ってるけど似ていてよく見ないと分からない。
40代／男性楽天銀行カードを持つと、2枚目の作成やゴールドカードの作成ができない点。
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良い点
不便だと思ったことはありませんので、そこがいいところなのでしょう。使いたいときに使えて、ポイントまでつけば十分です。
ポイント還元が各サービスで連動している点。その他楽天グループ内での互換性の高さ。
取引があった時は、知ることができる。不正利用の対応も早かった。
年間費無料でポイントも貯めやすく、利用できる店舗数も多いところ。
使える箇所が多い。銀行と一直線なので手続きや確認も面倒ではない。
銀行とクレジットが1枚になっているので、カードが増えなくて良い。
年会費無料なところ。2回までの分割なら手数料がかからないところ。
コンビニのATMからカードの引き落とし指定口座に入金ができる。
最初の手続きが楽。管理アプリも見やすいし使いやすい。
楽天のサービスを使っているとポイントが付いたりお得。
ポイント還元があるので、次の買い物もしやすい。
クレジットカードとキャッシュカードが1枚で済む。