【2024年】暗号資産取引所 現物取引(仮想通貨)の提供情報の充実さランキング・比較

提供情報の充実さ 満足度ランキング

1位

bitbank

69.1

注文をいれておけば、ずっと維持されているのでボックス相場の時、売却できたら買い、購入できたら売りの注文をいれておけば、ほかっておいても気にする必要がない。(50代/男性)

2位

GMOコイン

68.4

実際の取り引きを始める前に他のアプリやサイトでデモトレやチャート分析していた時とイメージがほぼ同じだったので、初めてなのにすんなり売買できた。良かったです。(50代/女性)

3位

bitFlyer

66.8

どのように通貨の値段が動いているか、24時間ごと、1か月ごと、一年ごと、など簡単に見ることができるため。日本語が見やすいこと。(40代/女性)

4位

BITPOINT

66.7

アルトコインの取り扱いが豊富で、ここでしか取引できないものがあること。(50代/男性)

5位

LINE BITMAX

65.5

アカウントを改めて作る必要性がなく、LINEPayやPayPayで取引のほとんどが完結するため手数料はほぼかからないこと。(30代/女性)

6位

SBI VCトレード

65.2

流行の様々な通貨に触れることができた。シンプルモードがあり、使いやすい。貸し出すことで増やせる仕組みがある。セミナーを定期的に開催してくれ、勉強になる。(40代/男性)

6位

Coincheck

65.2

初めての暗号資産だったので、セキュリティ面である程度安心できるものが良かった。簡単に始められて、取引数も多いコインチェックを選んだ。(30代/女性)

8位

楽天ウォレット

64.3

アプリのメニューが見やすくて、取引注文を出す時も確認メッセージが分かりやすくて注文しやすい。楽天ポイントも使用出来て、楽天サービスの複数利用で楽天市場の還元ポイントがお得に出来る。(50代/男性)

9位

Zaif

64.0

ユニークな情報が取引画面に掲載されており、取引に役立ったこと。(40代/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した6,216人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業15社を対象にした「暗号資産取引所 現物取引(仮想通貨)」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「暗号資産取引所 現物取引(仮想通貨)」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「暗号資産取引所 現物取引(仮想通貨)」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

暗号資産取引所 現物取引(仮想通貨)の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
口座開設取引のしやすさ手数料資産管理提供情報の充実さキャンペーンカスタマーサポートシステムの安定性
レベル別
ランキング
初心者

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
6,216

この暗号資産取引所 現物取引(仮想通貨)ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2023/10/02〜2023/11/28
更新日
2024/04/01
サンプル数
6,216人(調査時サンプル数6,782人)
規定人数
100人以上
調査企業数
15社
定義
以下すべての条件を満たす企業
1)暗号資産交換業者として金融庁に登録されている
2)暗号資産の現物取引サービスを行っている
3)ビットコインと日本円の取引(BTC/JPY)に対応している
4)金融商品の取引を主目的とするサービスを展開している
調査期間
2023/11/29〜2023/12/13
2022/11/09〜2022/11/16
2021/11/05〜2021/11/12
調査対象者
性別:指定なし年齢:20〜69歳地域:全国条件:過去3年以内に、主に裁量トレードを用いて暗号資産の現物取引を自身で行っている人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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