インタビュー

野村の仲介＋ 前田研一社長「実績以上に顧客満足を重視」

不動産は人生のなかでも高い買い物のひとつと言われるからこそ、売買などの支援は信頼できる仲介会社に任せたいと考える人も多いことでしょう。そんななか、実際に利用した人が選ぶオリコン顧客満足度ランキング「不動産仲介 売却 マンション」「不動産仲介 売却 戸建て」「不動産仲介 購入 マンション」において第1位に選ばれたのが野村不動産アーバンネットです。「顧客満足度を実績以上に重視している」と語る同社代表取締役社長の前田研一氏に、支持される要因とその取り組みについて伺いました。