過去2年以内に月1回以上の食材宅配サービス(定期配送サービス)を2ヶ月以上継続利用し、ミールキットを購入したことがある1,266人による、ミールキット 東海別 比較・評判の内、東海コープを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
評価項目 | 順位 | 得点 |
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A.入会のしやすさ | 76.8点 | |
B.キャンペーンの充実さ | 69.7点 | |
C.ミールキットの充実さ・品質 | 76.8点 | |
D.商品情報のわかりやすさ | 77.6点 | |
E.利用のしやすさ | 78.2点 | |
F.配送サービス | 78.9点 | |
G.料金 | 73.9点 | |
H.情報提供 | 70.7点 | |
I.サポートサービス | 70.2点 |
得点 | |
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他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 74.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
部門項目 | 部門得点・順位 | |
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共働き世帯 | 75.1点(第1位) |
割合 | ||
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推奨意向 | 89.2% |
割合 | ||
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継続意向 | 94.8% |
コメント総数:18件
配達が地域での曜日・時間指定なのが不便に感じる時もある(配達料金が安い利点もある)。
配達が注文してから約1週間後なので、近くのスーパーで重複して買ってしまうことがある。
全体的に味が濃いこと。また支払方法が口座振替のみなのでクレカも選べたらよかった。
毎週受け取りのために在宅していないといけないこと。来る時間がバラバラなこと。
ミールキットの味が濃すぎる。一人暮らしなので少量のミールキットがあったらいい。
ミールキットのほとんどが二人用で我が家は3人家族なので量が足りない。
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良い点
料理の手間が省けて助かる。保存が出来るから、急な来客があったときなどに助かる。重たい荷物が家まで届くので助かる。
添加物などにこだわった安心のオリジナル商品が多く、ここでしか買えない商品が多い。野菜の価格が安定している。
慣れ親しんだ商品が自宅で購入できる。目新しい商品情報にも触れることができる。利用金額に応じ割戻しがある。
子供が小さい時に自宅に届くので楽だった。また職場復帰したての時はミールキットに助けられた。
安心の食材提供ということで、30年ほど利用しています。生協独自製品の味の良さが好きです。
材料を見ると国産のものを使っているものが多く、子どもに安心して食べさせることができる。
買い物に行けなかった時、手軽に作れたりするし、お店にはない物などがあって目新しさがある。
安心で安全な商品を自宅まで届けてくれること。近所に店舗がないので、とても助かる。
連絡すれば受け取りに間に合わなくてもきちんと保冷剤等を入れて置いといてくれること。
家に居ても、お届けしてくれるから便利。ここでしか買えない物が有って魅力的。
仕事をしているので料理に時間をかけれないから簡単に調理できるものがあるので助かる。
産地がわかる、鶏肉など薬の使用量がわかるなど、安全への取り組みに信頼が持てる。