71.78点
店員さんがいて、この量だったらこの大きさの洗濯機が良いとか乾燥は何分かとか教えてくれた点が良かった！あと乾燥が終わった後その店員さんが畳んでくれていた。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
駐車場が広くて行きやすい。近くにファーストフード店があるので、時間も潰しやすい。大物は家の洗濯機では洗えないので、助かっている。（30代／女性）
コインランドリーの操作が簡単で、監視カメラもあり、安全管理がきちんとしていると思う。女性でも安心して利用できる。（30代／女性）
店内も清潔だし、機器の利用方法や手順も分かりやすい。何より自宅から行きやすい場所にあるのが便利。（30代／女性）
併設しているカフェがある為、洗濯物が終わるまで待ってる時間を潰せるから、とても良いと思います。（30代／男性）
70.68点
色々な種類の大きさがあり、量によって台が選べるのでよかった。 台数も多く、待つことが少なそう。駐車場の出入り口が二カ所あるのが便利。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
自宅で洗えない大きな物も洗える。クリーニングに出す程ではないので料金的に助かる。天気が悪くても乾燥までできてうれしい。（30代／女性）
家からも近くて毛布や靴など自宅で洗濯できないものできるし何しろいつ行っても店内は清潔で快適に利用できるから。（30代／男性）
テーブルにほこり取りがおいてあったり、次の人のために出しました！の札が用意してあるところ。（30代／女性）
駐車場が広くて綺麗。昼間は清掃の人が居てちゃんと清掃されてることを実感できて良かった。（30代／女性）
70.07点
大物を洗いたくて試しに毛布を洗いに行ったら、洗い上がりがすっきりとふわふわになり満足した。使い方はすぐに分かった。台数も十分で混雑していなかったので待つことはなかった。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
スタッフがこまめに床掃除や、洗濯機内の確認していました。どちらがお得に洗濯できるかなど、説明もあり、使いやすかったです。（30代／女性）
いつ行っても床とか全体的に清潔感があり明るい。ふんわり乾燥も仕上がるので気に入っています。（30代／女性）
普段洗えない毛布や布団を綺麗に洗えた。しかも仕上がりも天日干ししたみたいで大変満足した。（30代／男性）
従業員の方がいる時間帯はまめに掃除をされているので行くと大体清潔で安心感があります。（30代／女性）
70.01点
初めて使用したが、分かりやすく手順が記載してあって良かった。 一回でどれくらいの量が洗濯・乾燥できるのか、目安量が記載してあって分かりやすかった。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
自宅で洗いにくい大型の洗濯物も気軽に洗濯できて、仕上がりも綺麗でありがたかった。（30代／女性）
お店の人がこまめに掃除をしてくれている。あいさつするだけだが、ホッコリする。（30代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,835人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業19社を対象にした「コインランドリー」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「コインランドリー」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「コインランドリー」選びにお役立てください。
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
サンプル数
2,835人
このコインランドリーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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WASH＆FOLD（ウォッシュ＆フォールド） / WASHハウス / コインランドリーjabba（ジャバ） / コインランドリーデポ / コインランドリーパル（パルチェーン） ...
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D：全く利用したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
