69.49点
シーツや毛布など大型の物でも早く乾くので、家の中も濡れた洗濯物で湿気が籠ることもないし、アレルギーの心配も減るので助かっています。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
自宅の洗濯機で洗えないものや、乾燥機もないので、そんな時に、役に立つコインランドリーは、お気に入りです。（50代／女性）
私は特に早朝利用する事が多いのですが、その時間はお掃除、料金回収をしていて、その方が感じの良い方でした。（50代／女性）
店内はいつも明るく清潔感があり、また駐車場も広くスーパーが隣接してるのでとても利用しやすいです。（50代／女性）
混みあっていたが、店員さんがテキパキさばいてくれて、待ち時間もあまりなく気持ちよく利用できた。（50代／女性）
69.07点
洗濯機が回らなくなった時の対応。とても親切で分かりやすく説明をしてくださいました。遠隔操作もしてもらえるのは便利です。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
乾燥後にたたむスペースが広くて人を気にせず作業ができてありがたい。室内もいつも綺麗にされていて気持ちが良い。（50代／女性）
部屋干しとは明らかに違いが有る点。ふんわり柔らか。特にバスタオルなどタオルやハンカチ類はランドリーの方が良い。（50代／女性）
自転車で5分もかからずに行けて便利。乾燥だけの使用が多いが、大物でもすぐに乾いて助かる。（50代／女性）
68.83点
午前中は毎日掃除や整理整頓をしている方が常時2名いるため、清潔を保っていると思う。また利用している人も綺麗に使っていると思う。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
洗濯物がたまった時期があり、一気にやりたい時に便利だった。洗濯機の台数が豊富で待たすにすんだ。（50代／男性）
混雑しているときに、係員が終わった乾燥機から取り出してくれて次の人に順番を空けてくれた。（50代／男性）
67.43点
駐車場も広く乾燥機の台数も多いので待たずに済んだ。となりにショッピングモールもあり便利ですね。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
雨で洗濯物が乾かないときや洗濯機が壊れた時に利用。台数が多かったので待たずに使えた。（50代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,835人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業19社を対象にした「コインランドリー」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「コインランドリー」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「コインランドリー」選びにお役立てください。
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
サンプル数
2,835人
このコインランドリーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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WASH＆FOLD（ウォッシュ＆フォールド） / WASHハウス / コインランドリーjabba（ジャバ） / コインランドリーデポ / コインランドリーパル（パルチェーン） ...
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D：全く利用したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
