コインランドリーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 店舗の利用のしやすさ 利用方法のわかりやすさ 洗濯機・乾燥機の充実さ サポート体制
地域別 関東 東海 近畿
男女別 男性 女性
年代別 30代 40代 50代 60代以上
家族構成別 単身者 ファミリー

男性 満足度ランキング

1位

70.79

操作がいたって簡単でしっかりときれいに洗浄でき、家庭ではできない品物や落ちにくい汚れもとれたりして、満足いく仕上がりでよい。(30代/男性)

2位

70.62

自宅から近く、初めての利用時でも操作に迷う事なく洗濯、乾燥など出来てとても利用しやすかった。(30代/男性)

3位

69.46

併設しているカフェがある為、洗濯物が終わるまで待ってる時間を潰せるから、とても良いと思います。(30代/男性)

4位

69.14

13時までなら、店員の方もいるようなので、わからない事があれば訪ねる事ができ安心できる。(40代/男性)

5位

69.10

自宅で洗いづらい毛布を洗濯して乾燥機にかけました。とてもふんわりとやわらかく仕上がったので、また利用したいと思いました。(40代/男性)

6位

67.71

駐車場が広く近くにドラッグストアもあるのでとても立地が良いです。洗濯機や乾燥機も使いやすく店内も清潔だと感じました。(40代/男性)

コインランドリー 利用者2,835人が重視した項目

店舗の利用のしやすさ
43.31%
洗濯機・乾燥機の充実さ
29.94%
利用方法のわかりやすさ
14.8%
サポート体制
11.95%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,835

このコインランドリーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/02/11〜2019/06/10
更新日
2019/10/01
サンプル数
2,835人(調査時サンプル数3,118人)
規定人数
100人以上
調査企業数
19社
定義
洗濯をセルフサービスでできる直営店舗、またはフランチャイズ店舗(チェーン展開)を運営している事業者を対象とする。
調査期間
2019/06/11〜2019/06/19
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去1年以内にチェーン展開しているコインランドリーを、ご自身で洗濯もしくは乾燥の用途で利用したことがある人(オーナーは除く)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

推奨意向

再利用意向