【2019年】コインランドリーのファミリーランキング・比較

ファミリー 満足度ランキング

71.14

ブルースカイランドリーの口コミ・評判

20代/女性

スーパーの駐車場にあり、買い物している間に回せるため、とても良かった。乾燥までしたが、カーペットがフワフワになり、匂いもなく、嫌にならなかった。大物はこれからも利用したいと思った。(20代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    午前中のみ従業員が在駐するが非常に接客態度が気持ちよい。料金の10%還元やキャンペーンがあるのもうれしい。柔軟剤シートのサービスがあり香りの種類も豊富で楽しめる。(50代/女性)

  • 50代/女性

    日頃よく利用するスーパーの敷地内にあるので、待ち時間の間に買い物を済ませられるので便利。また、終了時間をメールで通知してくれるのも有り難い。(50代/女性)

  • 40代/女性

    午前中のお店の人がいる時に利用するので、毛布等はお店の人が洗濯、乾燥までやってくれる点。(40代/女性)

  • 40代/女性

    夜遅くまで営業しているのがいい!ポイントが貯まるのは嬉しい!店舗がキレイ!(40代/女性)

70.99

mammaciaoの口コミ・評判

30代/女性

支払いの際にnanacoが使えたので、小銭を持ってなくても利用できて良かった。また、初めての利用で戸惑っていたら、清掃の方が丁寧に説明してくれた。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 20代/女性

    店内の掃除が行き届いていると思う。夏の夕方に利用したことがあるが、虫の死骸等なくてきれいな店内だったのでまた利用したいと思った。(20代/女性)

  • 30代/男性

    操作がいたって簡単でしっかりときれいに洗浄でき、家庭ではできない品物や落ちにくい汚れもとれたりして、満足いく仕上がりでよい。(30代/男性)

  • 40代/女性

    手を洗える洗面台があって嬉しい。店内も清潔で、細かな気配りがみられる。一度に沢山洗えるし、時間も早いので時短になる。(40代/女性)

  • 40代/女性

    設備はコインランドリーの中でもとても良いと思います。清潔感もあり駅近で大きいものも乾燥できるので、とても便利です。(40代/女性)

70.91

WASHハウスの口コミ・評判

30代/女性

店員さんがいて、この量だったらこの大きさの洗濯機が良いとか乾燥は何分かとか教えてくれた点が良かった!あと乾燥が終わった後その店員さんが畳んでくれていた。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    フィルターなど、こまめに交換しているので、清潔感がある。スタッフの方が居る時は、質問にも快く対応してくれるので、安心して使用できる。(40代/女性)

  • 40代/女性

    全体的に満足でした。店内はとても清潔だし、待合場所の雑誌の品揃えも良かった。洗濯機や乾燥機も綺麗で、また利用したいと思いました。(40代/女性)

  • 30代/女性

    駐車場が広くて行きやすい。近くにファーストフード店があるので、時間も潰しやすい。大物は家の洗濯機では洗えないので、助かっている。(30代/女性)

  • 50代/女性

    洗濯機が回らなくなった時の対応。とても親切で分かりやすく説明をしてくださいました。遠隔操作もしてもらえるのは便利です。(50代/女性)

70.80

せんたくウサギの口コミ・評判

30代/女性

他のコインランドリーに比べて室内は広いし用途別に使えるのは良かった。Wi-Fiも利用できるのは良いですね、待ち時間もストレスなく待てるので嬉しいです。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    家から近くに店舗があるので良く利用しています。布団や靴等家で洗濯しづらいものを安心してキレイに洗うことが出来るのでに良く利用しています。(40代/女性)

  • 30代/女性

    初めて行った時、分かりやすく手順を書いていてくれて、やりやすかった。(30代/女性)

  • 40代/女性

    コインランドリーは清潔感が一番なので、その点がとてもよった。(40代/女性)

  • 60代以上/女性

    店内は明るく大きなものも洗えるのでとてもいいと思います。(60代以上/女性)

70.25

コインランドリー ピエロの口コミ・評判

40代/女性

羽毛布団を洗ったのですが、広げる台が広かったので、布団を広げることができました。また清潔に保たれていて、消毒するものも、備え付けられていました。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    自宅の洗濯機が壊れて急に利用することになったので、自宅から近くにあって、助かった。乾燥機は初めての利用でふわふわな仕上がりに驚いた。(30代/女性)

  • 60代以上/女性

    乾燥させながら、アイロンがかけられたのは便利でした。大物のこたつ布団や毛布などの家では洗えない物が、近所でできる事はありがたいです。(60代以上/女性)

  • 30代/女性

    店内がキレイで明るくて、女性でも使いやすい。稼働状況がスマホで見れるので、空いてるかどうか、終わり時間など分かりやすくていい。(30代/女性)

  • 30代/女性

    スマホから洗濯機の稼働状況が確認できるので空いている時間に行けるし、洗濯が終わった時間もわかるので時間を有効活用できる。(30代/女性)

70.05

コインランドリーデポの口コミ・評判

40代/男性

布団の丸洗いを今回、初めてしてみたが、これほど綺麗に仕上がるとは思わなかった。利用手順もとても分かりやすく書かれていて、初めて利用する際に何のストレスもなく利用し、仕上げることが出来た。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    夜中に子供が吐いて布団を汚してしまい途方に暮れたが、コインランドリーを思い出し、24時間なので家で下洗いをしてから持っていききれいにすることができた。(40代/女性)

  • 60代以上/女性

    比較的かさばるシーツやカーテン、毛布類のランドリーにとても便利。ランドリーの容量が大きいので十分利用価値があります。家の洗濯機ではとても無理です。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    室内が清潔でコインランドリーの印象が変わった、操作方法も簡単で年寄りにも簡単に洗濯できた。とにかくきれいでびっくりしたのが第一印象だたった。(60代以上/男性)

  • 30代/女性

    色々な種類の大きさがあり、量によって台が選べるのでよかった。 台数も多く、待つことが少なそう。駐車場の出入り口が二カ所あるのが便利。(30代/女性)

69.39

ジャンボランドリーふわふわの口コミ・評判

30代/女性

大物を洗いたくて試しに毛布を洗いに行ったら、洗い上がりがすっきりとふわふわになり満足した。使い方はすぐに分かった。台数も十分で混雑していなかったので待つことはなかった。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    係の人が居て、親切にやってもらって助かった。コインを渡し、時間になったら取りに行って、待つこともなく便利で、また利用しようと思った。(60代以上/男性)

  • 30代/女性

    スタッフがこまめに床掃除や、洗濯機内の確認していました。どちらがお得に洗濯できるかなど、説明もあり、使いやすかったです。(30代/女性)

  • 40代/男性

    駐車場が広く近くにドラッグストアもあるのでとても立地が良いです。洗濯機や乾燥機も使いやすく店内も清潔だと感じました。(40代/男性)

  • 40代/男性

    幹線道路沿いにあって交通の便もよく、駐車場も完備されていて、毛布などの嵩張る洗濯物があっても安心して利用できたこと。(40代/男性)

69.06

ホワイトピアグループの口コミ・評判

30代/女性

初めて使用したが、分かりやすく手順が記載してあって良かった。 一回でどれくらいの量が洗濯・乾燥できるのか、目安量が記載してあって分かりやすかった。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    同じ建物の中にクリーニング店があり、分からない事を聞いたり出来る。漫画本が置いてある。乾いた洗濯物をたためる大きな台があるのは助かりました。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    シーツや毛布など大型の物でも早く乾くので、家の中も濡れた洗濯物で湿気が籠ることもないし、アレルギーの心配も減るので助かっています。(50代/女性)

  • 40代/男性

    自宅で洗いづらい毛布を洗濯して乾燥機にかけました。とてもふんわりとやわらかく仕上がったので、また利用したいと思いました。(40代/男性)

  • 50代/女性

    自宅の洗濯機で洗えないものや、乾燥機もないので、そんな時に、役に立つコインランドリーは、お気に入りです。(50代/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,835人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業19社を対象にした「コインランドリー」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「コインランドリー」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「コインランドリー」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

コインランドリーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
店舗の利用のしやすさ利用方法のわかりやすさ洗濯機・乾燥機の充実さサポート体制
地域別
ランキング
関東東海近畿
男女別
ランキング
男性女性
年代別
ランキング
30代40代50代60代以上
家族構成別
ランキング
単身者ファミリー

コインランドリー 利用者2,835人が重視した項目

店舗の利用のしやすさ
43.31%
洗濯機・乾燥機の充実さ
29.94%
利用方法のわかりやすさ
14.8%
サポート体制
11.95%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめのコインランドリー ファミリーランキングまとめ

  1. 1位 ブルースカイランドリー 71.1点
  2. 2位 mammaciao 71.0点
  3. 3位 WASHハウス 70.9点
  4. 4位 せんたくウサギ 70.8点
  5. 5位 コインランドリー ピエロ 70.3点
  6. 6位 コインランドリーデポ 70.1点
  7. 7位 ジャンボランドリーふわふわ 69.4点
  8. 8位 ホワイトピアグループ 69.1点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
2,835

このコインランドリーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2019/02/11〜2019/06/10
更新日
2019/10/01
サンプル数
2,835人(調査時サンプル数3,118人)
規定人数
100人以上
調査企業数
19社
定義
洗濯をセルフサービスでできる直営店舗、またはフランチャイズ店舗(チェーン展開)を運営している事業者を対象とする。
調査期間
2019/06/11〜2019/06/19
調査対象者
性別:指定なし年齢:18歳以上地域:全国条件:過去1年以内にチェーン展開しているコインランドリーを、ご自身で洗濯もしくは乾燥の用途で利用したことがある人(オーナーは除く)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

推奨意向

再利用意向

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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