コインランドリーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 店舗の利用のしやすさ 利用方法のわかりやすさ 洗濯機・乾燥機の充実さ サポート体制
地域別 関東 東海 近畿
男女別 男性 女性
年代別 30代 40代 50代 60代以上
家族構成別 単身者 ファミリー

洗濯機・乾燥機の充実さ 満足度ランキング

1位

73.71

スマホから洗濯機の稼働状況が確認できるので空いている時間に行けるし、洗濯が終わった時間もわかるので時間を有効活用できる。(30代/女性)

2位

73.04

夏の暑いときにエアコンが効いていて、快適。清潔さを感じる店内。季節にあった飾りやオブジェがあること。(30代/女性)

3位

72.47

混雑しているときに、係員が終わった乾燥機から取り出してくれて次の人に順番を空けてくれた。(50代/男性)

4位

72.27

部屋干しとは明らかに違いが有る点。ふんわり柔らか。特にバスタオルなどタオルやハンカチ類はランドリーの方が良い。(50代/女性)

5位

71.91

たまたま空いてる時間にいったので、年末の大きな洗濯物が一気に片付いた。リラックスして待てるような空間でよかった。(40代/男性)

6位

71.16

洗濯、乾燥の機械の大きさがいろいろあり効率的で有難い。シューズ洗濯機と乾燥機が有難い。(40代/男性)

コインランドリー 利用者2,835人が重視した項目

店舗の利用のしやすさ
43.31%
洗濯機・乾燥機の充実さ
29.94%
利用方法のわかりやすさ
14.8%
サポート体制
11.95%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめのコインランドリー 洗濯機・乾燥機の充実さランキングまとめ

  1. 1位 コインランドリー ピエロ 73.71点
  2. 2位 mammaciao 73.04点
  3. 3位 コインランドリーデポ 72.47点
  4. 4位 WASHハウス 72.27点
  5. 5位 ジャンボランドリーふわふわ 71.91点
  6. 6位 ホワイトピアグループ 71.16点
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,835

このコインランドリーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/02/11〜2019/06/10
更新日
2019/10/01
サンプル数
2,835人(調査時サンプル数3,118人)
規定人数
100人以上
調査企業数
19社
定義
洗濯をセルフサービスでできる直営店舗、またはフランチャイズ店舗(チェーン展開)を運営している事業者を対象とする。
調査期間
2019/06/11〜2019/06/19
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去1年以内にチェーン展開しているコインランドリーを、ご自身で洗濯もしくは乾燥の用途で利用したことがある人(オーナーは除く)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

推奨意向

再利用意向