実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
分譲マンション管理会社 東海の比較・口コミ
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分譲マンション管理会社 東海の比較・口コミ
過去7年以内に現在居住しているマンション、または、投資目的などで所有しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある1,219人による、分譲マンション管理会社 東海別 比較・評判の内、合人社計画研究所を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.管理員 | 66.73点 | |
| B.日常業務対応 | 67.61点 | |
| C.管理会社担当者 | 63.19点 | |
| D.事務管理業務 | 63.75点 | |
| E.コストパフォーマンス | 60.70点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 3年以上10年未満 | ― | |
| 10年以上20年未満 | 65.40点（第8位） | |
| 20年以上30年未満 | 62.61点（第4位） | |
※築年数別部門結果はランキングを築年数別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| リプレイス | 65.94点（第1位） | |
※管理物件別部門結果はランキングを管理物件別に分類したものです。
コメント総数：16件
50代/女性 自分が理事長を経験して助けになることが少なすぎた。町内会との橋渡しがなく、全て自分がした。何のための管理会社で何のためにお金を払っているかわからない。
40代/女性 議事録がきちんと発行されない。お願いしたことを忘れる。以前無料で作ってもらった自転車のシールを勝手に有料の会社に作成してもらい多額の請求をされた。
50代/女性 私が理事長をやった5年前の担当者は、文書作成能力に欠け、議事録など間違えが続き大変だった。その後担当者を交代させる事態になった。
30代/女性 管理員は掃除はしているが、それ以外の業務で何をしているのかわからない。基本本を読んで時間を潰しているように思う。
60代以上/男性 修繕工事等を行う時、管理会社と懇意の会社に依頼しているように感じる。相見積等は取らないことも多いと感じる。
60代以上/女性 会社としての利益を最重視していて、マンションの安全性、利便性等を完全に無視している。
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分譲マンション管理会社 東海の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
管理担当者は現在の人は良いです。迅速にこまごました家のトラブルに対応してくれています。
管理組合の運営、会計、修繕、その他の計画、実施について相談、提案等適時してくれること。
最近大規模修繕工事を終えたばかりですが、内容と住居者への対応は非常に満足しています。
管理人さんが丁寧でいい人なので、気持ちがいい。掃除なども行き届いている。
水漏れ時の、対応が早く保険などの適応が出来るか知らない事も進めてくれた。
管理人に良い人を派遣してくれるところ。相談事の対応が早い。
管理人さんの丁寧な働きぶり（清掃等しっかり行ってくれる）
取り扱い件数が多く、ノウハウの蓄積が期待できる。
管理人はいつも明るく気さくに挨拶してくれている。
全般的には大きな問題なく管理業務を行っている。