実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
分譲マンション管理会社 東海の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
分譲マンション管理会社 東海の比較・口コミ
過去7年以内に現在居住しているマンション、または、投資目的などで所有しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある1,359人による、分譲マンション管理会社 東海別 比較・評判の内、日本ハウズイングを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.管理員 | 6位 | 70.3点 |
| B.日常業務対応 | 5位 | 70.4点 |
| C.管理会社担当者 | 6位 | 66.0点 |
| D.事務管理業務 | 5位 | 66.2点 |
| E.コストパフォーマンス | 6位 | 63.4点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 3年以上10年未満 | ― | |
| 10年以上20年未満 | 70.6点（第4位） | |
| 20年以上30年未満 | 65.3点（第3位） | |
※築年数別部門結果はランキングを築年数別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 小規模 | 66.3点（第8位） | |
| 大規模 | ― | |
※規模別部門結果はランキングを規模別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| リプレイス | 65.9点（第1位） | |
※管理物件別部門結果はランキングを管理物件別に分類したものです。
コメント総数：16件
40代/女性 外部に委託する事で生じた管理費の値上げせざるを得ない事を住民から了承してもらう時間がかかった点。
40代/男性 管理担当者は仕事が遅く、依頼したことも忘れてしまい、結局なにも進みませんでした。
40代/女性 掃除ばかりで、管理人室にいない。管理人室にいても挨拶しないことが多い。
40代/女性 管理費の銀行口座管理からの支払いが大手なので、簡単に出来なかったこと。
40代/男性 全ての事案において、値上げ有りきの話しから切り出してきた。
40代/女性 最初は丁寧だったのがそうでもなくなってきたから。
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分譲マンション管理会社 東海の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
管理人さんが非常に丁寧で親切。居住者の顔と部屋番号をすぐに記憶して、スムーズに対応してくれる。
業務のプロとしていろいろな知識があるので理事会などスムーズに運んだ。
管理会社の導入により、各理事の負担が心理的にも大きく減った点。
他を知らないので比較できないが、特に不備はなく信頼できる。
問題発生時の対応がはやい。清掃が行き届いている。
初めてで、最初から決まっていたから分からない。
管理人さんはとてもよい人で仕事が丁寧でした。
排水溝がつまった時、迅速に対処してくれた。
理事会、総会のサポートがしっかりしている。
どんな事にも対応がしっかりしている。