oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、28社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に車買取会社を利用した6,368名の方からの回答を得ました。

車買取会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 売却手続き 担当者の接客力 見積もり・査定 アフターサービス
地域別 北海道・東北 関東 中部・北陸 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 30代 40代 50代 60代以上
車種別 国産車 輸入車

担当者の接客力 満足度ランキング

1位

カーセブン

76.10

ディーラーでは5万円の下取り価格を提示したが、カーセブンでは、7万円の買取価格を提示したこと。(60代以上/男性)

2位

アップル

75.93

感じが良かった。他社より買い取り価格が良かった。(40代/女性)

3位

ラビット

75.51

新車を買うお店の営業の方に、交渉してくれた。(50代/女性)

4位

カーチス

75.00

査定見積もり時に最高額であった。(60代以上/男性)

4位

ユーポス

75.00

買い取り価格が良かった。(40代/男性)

6位

T-UP

74.38

高値で買い取ってもらった。自動車税も返金してくれる。(40代/男性)

7位

ビッグモーター

74.31

売却手続きが完了しお金が振り込まれるまでが、スピーディーだった。(40代/女性)

8位

ガリバー

73.23

店舗がきれい。見積もりも複数とってくれた。(40代/女性)

9位

ティーバイティーガレージ

70.69

車種や走行距離などで売却価格が低いことが理解でき、それでも高めで売却できたこと。(50代/男性)

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
6,368

この車買取会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/04/05〜2017/06/06
更新日
2017/10/02
サンプル数
6,368人(調査時サンプル数8,202人)
規定人数
100人以上
調査企業数
28社
定義
・中古車の買取を行っている事業者を対象とする。
┗メーカー系ディーラーも対象とする。
・事故車・廃車の買取に関しては対象外
調査期間
2017/06/07〜2017/06/15
2016/07/19〜2016/07/22
2015/07/16〜2015/07/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:1.過去5年以内に自身の車を中古車買取会社に売却したことのある人
2.事故車・廃車売却者は対象外

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向