oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、28社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に車買取会社を利用した6,368名の方からの回答を得ました。

車買取会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 売却手続き 担当者の接客力 見積もり・査定 アフターサービス
地域別 北海道・東北 関東 中部・北陸 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 30代 40代 50代 60代以上
車種別 国産車 輸入車

売却手続き 満足度ランキング

1位

アップル

77.73

他社より高く買取してくれた。(50代/男性)

1位

ラビット

77.73

綺麗に使用していたと褒められたこと。(60代以上/女性)

3位

カーセブン

77.66

他社より一番高額を提示してくれた。(30代/男性)

4位

カーチス

76.83

担当者がこちらの要望をきちんと聞いてくれた。話しやすく、説明もわかりやすい。(40代/女性)

5位

ユーポス

76.56

迅速な見積もり。振り込み時期。(40代/男性)

6位

ビッグモーター

76.29

思った価格で買ってくれた。(60代以上/男性)

7位

T-UP

75.49

車に疎いわたしにも分かりやすく、丁寧な説明をしてくれた(40代/女性)

8位

ガリバー

75.16

希望価格よりも高く買ってくれた。(40代/男性)

9位

ティーバイティーガレージ

72.43

車種や走行距離などで売却価格が低いことが理解でき、それでも高めで売却できたこと。(50代/男性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
6,368

この車買取会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/04/05〜2017/06/06
更新日
2017/10/02
サンプル数
6,368人(調査時サンプル数8,202人)
規定人数
100人以上
調査企業数
28社
定義
・中古車の買取を行っている事業者を対象とする。
┗メーカー系ディーラーも対象とする。
・事故車・廃車の買取に関しては対象外
調査期間
2017/06/07〜2017/06/15
2016/07/19〜2016/07/22
2015/07/16〜2015/07/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:1.過去5年以内に自身の車を中古車買取会社に売却したことのある人
2.事故車・廃車売却者は対象外

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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再利用意向