oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、28社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に車買取会社を利用した6,368名の方からの回答を得ました。

車買取会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 売却手続き 担当者の接客力 見積もり・査定 アフターサービス
地域別 北海道・東北 関東 中部・北陸 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 30代 40代 50代 60代以上
車種別 国産車 輸入車

見積もり・査定 満足度ランキング

1位

カーセブン

74.07

ディーラーでは5万円の下取り価格を提示したが、カーセブンでは、7万円の買取価格を提示したこと。(60代以上/男性)

2位

ラビット

73.80

数社に査定をしてもらった中で、一番買い取り金額が高かった。(40代/女性)

3位

アップル

73.67

査定が高い。売却したあとで写真を添えて車の買い手がついたことを知らせてくれた。(40代/男性)

4位

カーチス

73.06

対応が良かった。買い取り価格が高い。(50代/男性)

5位

ビッグモーター

72.59

子供に対する態度も良かった。(40代/女性)

6位

ユーポス

72.57

登録変更など事後の経過について郵送で連絡があり、安心できる。(50代/男性)

7位

T-UP

72.46

新車購入時に担当者が車をチェックしただけで簡単に査定ができ、楽だった。(40代/女性)

8位

ガリバー

70.96

欲しい車を素早く見つけてくれた。(60代以上/男性)

9位

ティーバイティーガレージ

66.46

手続き、振り込みまで早かった。(40代/女性)

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
6,368

この車買取会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/04/05〜2017/06/06
更新日
2017/10/02
サンプル数
6,368人(調査時サンプル数8,202人)
規定人数
100人以上
調査企業数
28社
定義
・中古車の買取を行っている事業者を対象とする。
┗メーカー系ディーラーも対象とする。
・事故車・廃車の買取に関しては対象外
調査期間
2017/06/07〜2017/06/15
2016/07/19〜2016/07/22
2015/07/16〜2015/07/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:1.過去5年以内に自身の車を中古車買取会社に売却したことのある人
2.事故車・廃車売却者は対象外

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向