oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、28社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に車買取会社を利用した6,368名の方からの回答を得ました。

車買取会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 売却手続き 担当者の接客力 見積もり・査定 アフターサービス
地域別 北海道・東北 関東 中部・北陸 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 30代 40代 50代 60代以上
車種別 国産車 輸入車

見積もり・査定 満足度ランキング

1位

カーセブン

74.07

他社と相見積もりしたが大幅に買取価格が良かった。担当の方もとても紳士的だった。(50代/男性)

2位

ラビット

73.80

親切に対応してくださいました。初めてでしたので、業界の買い取りの実態が少し分かりました。(60代以上/女性)

3位

アップル

73.67

担当者の話し方に好感が持てた。(40代/男性)

4位

カーチス

73.06

売却最低価格をクリアした。(50代/男性)

5位

ビッグモーター

72.59

ネットで査定依頼をして最初に連絡があり、出先まで説明に来られて、金額も満足のいくものだったのですぐに話が決まりました。(60代以上/女性)

6位

ユーポス

72.57

担当者が信頼できる人だった。(50代/男性)

7位

T-UP

72.46

説明がわかりやすかったこと。(40代/男性)

8位

ガリバー

70.96

担当者の配慮が行き届いていた。(40代/女性)

9位

ティーバイティーガレージ

66.46

こちらの希望価格に近づけようと努力してくれた。(40代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
6,368

この車買取会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/04/05〜2017/06/06
更新日
2017/10/02
サンプル数
6,368人(調査時サンプル数8,202人)
規定人数
100人以上
調査企業数
28社
定義
・中古車の買取を行っている事業者を対象とする。
┗メーカー系ディーラーも対象とする。
・事故車・廃車の買取に関しては対象外
調査期間
2017/06/07〜2017/06/15
2016/07/19〜2016/07/22
2015/07/16〜2015/07/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:1.過去5年以内に自身の車を中古車買取会社に売却したことのある人
2.事故車・廃車売却者は対象外

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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