oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、72社を対象に調査を行い、過去4年以内に実際にエステサロン フェイシャルを利用した16,062名の方からの回答を得ました。

エステサロン フェイシャルの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 サイトの使いやすさ 予約の取りやすさ 施術担当者の対応 施術担当者の技術力 施術の効果 施術メニュー サロンの雰囲気 美容用品・機器の質 利用のしやすさ コストパフォーマンス サポートサービス

美容用品・機器の質 満足度ランキング

1位

エステティックサロン ゲラン パリ

82.78

要望を丁寧に聞いてくれた。(40代/女性)

2位

資生堂サロン&スパ

79.03

サロンがきれいで清潔感を感じられ極上のリラックスを受けられたこと。(50代/女性)

3位

ワミレスサロン

77.00

自分の肌質にあった化粧品、使い方の説明をしてくれる。(20代/女性)

4位

メナード フェイシャルサロン

76.98

担当の人の施術も良いし話もしやすく人柄も良いので気に入っています。(40代/女性)

5位

ソシエ

76.80

丁寧な施術と効果が実感できたこと。担当者の会話や誠実さが実感できたことです。(40代/女性)

6位

POLA THE BEAUTY

75.69

コースが明確でわかりやすい。(30代/女性)

7位

ヤクルト エステサロン

75.49

肌質に合う化粧品を選んでくれた。(30代/女性)

8位

VS28 スキンケアスタジオ BALI

75.39

タオルをマメに使ってくれる。スチーマーもガンガンしてくれる。(40代/女性)

9位

たかの友梨ビューティクリニック

75.33

体や顔の気になっている部分が、少しだが改善されたような気がする点。(20代/女性)

10位

VAN-VEAL(ヴァン・ベール)

75.04

とても気持ちよくて、あっという間に終わった。肌の違いがすぐに実感できた。(30代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
16,062

このエステサロン フェイシャルランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2015/09/01〜2015/12/17
更新日
2016/03/01
回答者数
16,062人
規定人数
60人以上
調査企業数
72社
定義
以下の定義を満たす全国のエステサロンのうち、フェイシャルメニューを提供している事業者を対象とする。

1)手技または化粧品・機器等を用いて人の皮膚を美化し、体型を整える等の指導または施術を行う事業所。
2)人の皮膚を清潔にしもしくは美化し、体型を整え、または体重を減ずる施術を行うこと。
3)あん摩マッサージ指圧、はり、灸、リラクゼーション専門店、スパは対象外とする。
調査期間
2015/12/18〜2016/01/05
2014/12/05〜2014/12/10
2013/09/20〜2013/09/27
調査対象者
性別:女性 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去4年以内に国内のエステサロンにおいて「フェイシャル」のサービスを利用したことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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