oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、72社を対象に調査を行い、過去4年以内に実際にエステサロン フェイシャルを利用した16,062名の方からの回答を得ました。

エステサロン フェイシャルの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 サイトの使いやすさ 予約の取りやすさ 施術担当者の対応 施術担当者の技術力 施術の効果 施術メニュー サロンの雰囲気 美容用品・機器の質 利用のしやすさ コストパフォーマンス サポートサービス

美容用品・機器の質 満足度ランキング

1位

エステティックサロン ゲラン パリ

82.78

トテモゆったりとして 非日常の気分が味わえた。(60代以上/女性)

2位

資生堂サロン&スパ

79.03

リラックスできるようにスタッフさんが丁寧だがフレンドリーな接客をしてくださること。(20代/女性)

3位

ワミレスサロン

77.00

長く通っているので、毎回心地よく時間を過ごしています。スタッフの技術力、コミュニケーション能力が高く、安心しています。(50代/女性)

4位

メナード フェイシャルサロン

76.98

ホームサロンなので、混雑がない。(30代/女性)

5位

ソシエ

76.80

施設が豪華でリラックスできる。(50代/女性)

6位

POLA THE BEAUTY

75.69

気持ちよく施術してもらえた。(50代/女性)

7位

ヤクルト エステサロン

75.49

月に2回の施術ですが、普段の美容に対する意識が変わった事。(60代以上/女性)

8位

VS28 スキンケアスタジオ BALI

75.39

どのスタッフの方も技術が高い。(40代/女性)

9位

たかの友梨ビューティクリニック

75.33

体や顔の気になっている部分が、少しだが改善されたような気がする点。(20代/女性)

10位

VAN-VEAL(ヴァン・ベール)

75.04

マッサージは丁寧でよかった。担当者の仕草もていねいで安心できた。(50代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
16,062

このエステサロン フェイシャルランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2015/09/01〜2015/12/17
更新日
2016/03/01
回答者数
16,062人
規定人数
60人以上
調査企業数
72社
定義
以下の定義を満たす全国のエステサロンのうち、フェイシャルメニューを提供している事業者を対象とする。

1)手技または化粧品・機器等を用いて人の皮膚を美化し、体型を整える等の指導または施術を行う事業所。
2)人の皮膚を清潔にしもしくは美化し、体型を整え、または体重を減ずる施術を行うこと。
3)あん摩マッサージ指圧、はり、灸、リラクゼーション専門店、スパは対象外とする。
調査期間
2015/12/18〜2016/01/05
2014/12/05〜2014/12/10
2013/09/20〜2013/09/27
調査対象者
性別:女性 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去4年以内に国内のエステサロンにおいて「フェイシャル」のサービスを利用したことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング