oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、72社を対象に調査を行い、過去4年以内に実際にエステサロン フェイシャルを利用した16,062名の方からの回答を得ました。

エステサロン フェイシャルの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 サイトの使いやすさ 予約の取りやすさ 施術担当者の対応 施術担当者の技術力 施術の効果 施術メニュー サロンの雰囲気 美容用品・機器の質 利用のしやすさ コストパフォーマンス サポートサービス

予約の取りやすさ 満足度ランキング

1位

ワミレスサロン

81.04

定期的に利用しているので、肌の状態をわかりやすく説明してもらえる。商品の成分を開示しているので、安心して使用できる。(40代/女性)

2位

サレーヌ

79.74

施術してくださる方は皆さん親切で丁寧。(50代/女性)

3位

アップルマインド

79.37

技術力が高く、効果を感じられた。(40代/女性)

4位

CPサロン

78.82

気軽に利用できるし相談できる。(30代/女性)

5位

ヤクルト エステサロン

77.31

通い始めてもう5年は経つがいつも心のこもった施術をしてもらっている。(50代/女性)

6位

メナード フェイシャルサロン

76.72

友人が担当してくれるので、気兼ねなく利用できること。(30代/女性)

7位

VS28 スキンケアスタジオ BALI

74.99

営業力が強い。大体、一度お試しで施術してもらうが、その効果で契約をしてしまう。(40代/女性)

8位

POLA THE BEAUTY

74.66

スタッフさんがフレンドリー。(40代/女性)

9位

ラ・セーヌ

74.23

技術があり、とてもお店の雰囲気もよく、利用しやすいお店。(20代/女性)

10位

美u・p-SHOP

73.98

フェイシャルでも行ってほかのメニューも試したくなるようなものがたくさんあったしむりな勧誘がなく好感がもてた。(30代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
16,062

このエステサロン フェイシャルランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2015/09/01〜2015/12/17
更新日
2016/03/01
回答者数
16,062人
規定人数
60人以上
調査企業数
72社
定義
以下の定義を満たす全国のエステサロンのうち、フェイシャルメニューを提供している事業者を対象とする。

1)手技または化粧品・機器等を用いて人の皮膚を美化し、体型を整える等の指導または施術を行う事業所。
2)人の皮膚を清潔にしもしくは美化し、体型を整え、または体重を減ずる施術を行うこと。
3)あん摩マッサージ指圧、はり、灸、リラクゼーション専門店、スパは対象外とする。
調査期間
2015/12/18〜2016/01/05
2014/12/05〜2014/12/10
2013/09/20〜2013/09/27
調査対象者
性別:女性 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去4年以内に国内のエステサロンにおいて「フェイシャル」のサービスを利用したことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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