実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、42社を対象に調査を行い、過去1年に実際にFX取引を利用した2,290名の方からの回答を得ました。
FX取引の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
取引のしやすさとシステムの安定性がいいとおもう（60代以上／男性）
スプレッドが小さくすぐ約定出来たこと（20代／男性）
スマホで簡単に取引できる。（30代／女性）
キャンペーンで取引に応じて現金がもらえた。（40代／女性）
スプレッドが非常に小さい。不測の事態が起きそうな場合の事前連絡。オーダー時のタイムラグの小ささ。（60代以上／男性）
入会特典が魅力的だった（30代／男性）
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
回答者総数
2,290人
このFX取引ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
第1階層：金融業・保険業
第2階層：金融商品取引業・商品先物取引業
第3階層：金融商品取引業
ランキング階層：FX取引
※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について10点〜1点の10段階で評価してもらい、10点〜6点のいずれかを回答した人の割合を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上で、10点または9点とした回答者が20％以上を占めている企業です。
※再利用意向の％は、各選択肢の回答者数を用いて算出しています。
