楽天ひかりインターネット回線関東の評判・口コミ

過去5年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った6,038人による、インターネット回線関東別比較・評判の内、楽天ひかりを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

3位

65.6点

ランクイン企業の平均点との比較

■楽天ひかり
■ランクイン企業の平均

	得点
他者推奨得点当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。	62.8点

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

部門項目	部門得点・順位
1人暮らし	―
ファミリー	66.0点（第2位）

※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。

	割合
推奨意向	66.6％

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

	割合
継続意向	76.4％

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

コメント総数：16件

楽天モバイルとのセットで月額利用料が1年間無料になったこと。通信品質が心配だったが、安定して速度も出ており、回線トラブルもなく快適に利用できている。（30代／男性）
手続きがスムーズで工事もいらなかった点は良かった。また、セット割などのキャンペーンも充実していて利用しやすかった。（40代／女性）
楽天モバイルを利用していると一年無料だったのと、通信速度に不安はあったが問題なく使えたこと。（30代／男性）
基本的にNTTのフレッツ光なのでソフトバンク光の設備がそのまま使えて工事不要だった。（60代以上／男性）
光を導入したのが初めてなので、それまでに比べて回線の安定感はでた。（40代／女性）
楽天が好きなのでサービスを統一できた点。割りと安定している。（50代／女性）
キャンペーンを利用してお得に利用を始めることができたこと。（40代／男性）
楽天モバイルを利用しているのでポイントが貯まりやすい。（30代／女性）
スマートフォン端末購入とセット割で安く利用できた点。（30代／男性）
モバイルとのセット割で他社と比較してもコスパがよい。（60代以上／男性）

インターネット回線関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP	総合ランキング
評価項目別ランキング	加入・開通手続き通信速度・安定性料金プランコストパフォーマンスサポートサービス付帯サービスセキュリティ対策
家族構成別ランキング	1人暮らしファミリー

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。