【2023年】おすすめの引越し会社ランキング・比較

東海 満足度ランキング

1位

ウェルカムバスケット

80.3

リーダーのスタッフへの指示が的確で無駄な動きもなくスムーズに引っ越しが出来ました。家具を設置し終わってから違う場所へ移動をお願いした時も嫌な顔せずためらわずに移動していだけて嬉しかったです。(50代/女性)

2位

ハート引越センター

75.1

見積もりの時点からとても丁寧に対応して頂きました。当日もスタッフさんがとても迅速かつ丁寧に対応して下さりスムーズに引越し作業をしてもらえたと思います。(40代/女性)

3位

アート引越センター

74.5

見積もりの営業さん、引越し当日のスタッフさん、電話対応のスタッフさん、どの方も対応が良くかった。引越し作業も、丁寧かつ迅速に行っていただき、大満足。知人にも勧めたいくらい。(30代/女性)

4位

アリさんマークの引越社

73.5

費用を抑えた為、最低限のオプションです。搬入時対応が丁寧で、子どもが邪魔してしまって申し訳ない中、穏やかに対応してくださいました。段ボールの用意と回収もしてくださり、助かりました。(30代/女性)

5位

サカイ引越センター

72.9

実際に荷物を出す、入れる作業がとても丁寧でした。当日、先約の物件が早く終わったから、早く伺えます、と連絡をいただけたり、搬入の到着時間も正確に連絡くださって、とても良い対応をしてくださった。(30代/女性)

6位

アーク引越センター

72.8

営業が妻と夫両方を配慮して話してくれたので、夫が拗ねなかったのが決め手となった。後からお願いしたときに覚えててくれたので話が早く進んだ。(30代/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した12,047人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業27社を対象にした「引越し会社」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「引越し会社」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「引越し会社」選びにお役立てください。

引越し会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
営業スタッフの対応提案プラン引越しスタッフの対応引越しスタッフの作業内容オプションサービス補償内容コストパフォーマンス
男女別
ランキング
男性女性
地域別
ランキング
北海道東北関東甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄
家族構成別
ランキング
単身者家族

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
12,047

この引越し会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2022/06/24〜2022/08/11
更新日
2023/01/04
サンプル数
12,047人(調査時サンプル数13,286人)
規定人数
100人以上
調査企業数
27社
定義
住居移動の際に、家具や荷物を運搬するサービスを取り扱っており、単身者・家族どちらの引越しにも対応している企業
調査期間
2022/08/12〜2022/08/22
2021/08/17〜2021/08/23
2020/07/31〜2020/08/11
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜84歳 地域:全国 条件:過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行った人
その際、引越し会社選定に関与し、代金を把握していること
ただし、下記利用者は対象外とする
1)法人の事務所移転や大型荷物の搬送・搬入などでの利用
2)宅配便のみの利用

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
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