1. ペット保険のランキング・比較
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oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、14社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際にペット保険を利用した4,998名の方からの回答を得ました。

ペット保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入手続き 保険プラン 付帯サービス 保険金・給付金
種類別 小型犬 中型犬 猫
適用内容別 入院 手術 通院

保険金・給付金 満足度ランキング

1位

ペットメディカルサポート（PS保険）

75.43点
後日精算

月々の保険料が安かった（20代／女性）

2位

アニコム損害保険

73.96点
窓口精算 後日精算

継続手続きをする期限が過ぎてしまいましたが電話の対応で可能にしてくれた（40代／男性）

3位

ペット＆ファミリー少額短期保険

73.62点
後日精算

掛かり付けの病院で窓口精算が出来る。（40代／男性）

4位

アクサ損害保険（アクサダイレクト）

73.10点
後日精算

申請してから適切な期間で給付され、金額等も正確であること。（50代／男性）

5位

アイペット損害保険

72.09点
窓口精算 後日精算

保険金が支払われたこと。（40代／男性）

6位

日本アニマル倶楽部（プリズムコール®）

70.92点
後日精算

迅速な対応、丁重な態度（40代／男性）

※企業名下のアイコンは当該企業で対応している給付金請求方法を表しております。
※窓口清算は提携病院でも対応できない場合があります。

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調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
約158万人の調査に
基づいています。

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2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
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オリコン日本顧客満足度調査とは

回答者総数
4,998人

このペット保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ランキングの対象について

第1階層：保険業・金融業
第2階層：保険業
第3階層：損害保険業または少額短期保険業
ランキング階層：ペット保険

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2016/04/25〜2016/07/13
更新日
2016/10/03
回答者数
4,998人（ランキング使用時3,671人）
規定人数
100人以上
調査企業数
14社（ランキング使用時13社）
定義
飼っているペットが病気やケガなどで医療機関を利用する際、通院や入院、手術などの医療費を補償する「ペット保険」取り扱い保険会社が対象。
調査期間
2016/07/14〜2016/07/19
2015/07/15〜2015/07/21
2014/03/05〜2014/03/16
調査対象者
性別：指定なし 年齢：20歳以上 地域：全国 条件：以下の条件を満たしている20歳以上の男女を調査対象者とする。
（1）ペット保険加入時に選定に関与した人
（2）過去5年以内に飼っているペット（犬・猫）が病気やケガをして手術を受けた際に、加入しているペット保険を適用し、保険金を受け取ったことがある人

※オリコン日本顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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過去ランキング

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