ペット保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入・更新手続き 保険プラン 保険料 付帯サービス 保険金・給付金
適用内容別 入院 通院 手術
ペットの種類別 小型犬 中型犬

付帯サービス 満足度ランキング

1位

アクサ損害保険(アクサダイレクト)

68.96
後日精算

わからないことを何度か電話して聞いた時の対応が親切でわかりやすかった。(40代/女性)

2位

ペットメディカルサポート(PS保険)

68.53
後日精算

保険申請してから保険金の振込がとても早い。猫が歳をとっても保険料が高くなりすぎない。(30代/女性)

3位

ペット&ファミリー損害保険

67.34
窓口精算 後日精算

うちは病院で直接保険料を引いてもらえるところに通っているので特に手続きをしたことがありません。なのでとても便利です。(50代/女性)

4位

アニコム損害保険

67.33
窓口精算 後日精算

保険証を見せれば支払時に差し引いて治療費を払える。アニコム対応の動物病院ではなくてもLINE登録で請求できるのが便利でした。(50代/女性)

5位

SBIプリズム少額短期保険(プリズムコール®)

67.15
後日精算

他の保険よりも戻る金額が大きいように思う。(40代/女性)

6位

楽天少額短期保険(ずっといっしょ[もっと])

67.04
後日精算

保険金請求が分かりやすかった。(50代/男性)

7位

アイペット損害保険

66.91
窓口精算 後日精算

好みに合ったプランを選ぶことができる。手術を伴わない治療もしっかりとカバーし補償の対象になること(30代/男性)

※企業名下のアイコンは当該企業で対応している給付金請求方法を表しております。
※窓口清算は提携病院でも対応できない場合があります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,826

このペット保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/03/15〜2019/05/22
更新日
2019/10/01
サンプル数
3,826人(調査時サンプル数4,185人)
規定人数
100人以上
調査企業数
15社
定義
飼っているペットが病気やケガなどで医療機関を利用する際、通院や入院、手術などの医療費を補償する、「ペット保険」を取り扱っている保険会社を対象とする。
調査期間
2019/05/23〜2019/05/27
2018/06/18〜2018/06/28
2017/05/23〜2017/05/29
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:以下の条件を満たしている人を対象者とする。
(1)ペット保険加入時に選定に関与した人
(2)過去5年以内に飼っているペット(犬・猫)が病気やケガで通院や入院、手術を受けた際に、加入しているペット保険を適用し、保険金を受け取ったことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向