ペット保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入・更新手続き 保険プラン 保険料 付帯サービス 保険金・給付金
適用内容別 入院 通院 手術
ペットの種類別 小型犬 中型犬

中型犬 満足度ランキング

体重10kg〜20kg未満の犬を飼っており、ペット保険を適用し、保険金を受け取った人が対象。

1位

アクサ損害保険(アクサダイレクト)

73.12
後日精算

手術にかかった費用の保険請求をした際、手続きが簡単で支払が迅速だった。(50代/男性)

2位

アニコム損害保険

72.43
窓口精算 後日精算

先月愛犬が亡くなり解約の連絡をしたとき、悲しみを共有する態度でスムーズに対応をしてくれた。追ってプリザーブドフラワーが届いた。小さいが心遣いが嬉しかった。(60代以上/男性)

3位

アイペット損害保険

71.48
窓口精算 後日精算

保険金を受け取ったことがなかったので、半信半疑で書類手続きをしたら思った以上に簡単に早く入金してもらえた。(40代/女性)

3位

ペット&ファミリー損害保険

71.48
窓口精算 後日精算

インターネットで請求手続きが出来るので、時間に関係なく出来る点が良い。(60代以上/女性)

※企業名下のアイコンは当該企業で対応している給付金請求方法を表しております。
※窓口清算は提携病院でも対応できない場合があります。

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,826

このペット保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/03/15〜2019/05/22
更新日
2019/10/01
サンプル数
3,826人(調査時サンプル数4,185人)
規定人数
100人以上
調査企業数
15社
定義
飼っているペットが病気やケガなどで医療機関を利用する際、通院や入院、手術などの医療費を補償する、「ペット保険」を取り扱っている保険会社を対象とする。
調査期間
2019/05/23〜2019/05/27
2018/06/18〜2018/06/28
2017/05/23〜2017/05/29
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:以下の条件を満たしている人を対象者とする。
(1)ペット保険加入時に選定に関与した人
(2)過去5年以内に飼っているペット(犬・猫)が病気やケガで通院や入院、手術を受けた際に、加入しているペット保険を適用し、保険金を受け取ったことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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推奨意向

継続意向