実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 甲信越・北陸の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 甲信越・北陸の比較・口コミ
過去3年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った1,665人による、プロバイダ 甲信越・北陸別 比較・評判の内、au one net（KDDI）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き |  |
64.50点 |
| B.通信速度・安定性 | |
66.34点 |
| C.料金プラン | 56.89点 | |
| D.コストパフォーマンス |  |
58.92点 |
| E.サポートサービス | |
58.11点 |
| F.付帯サービス | |
57.87点 |
| G.セキュリティ対策 | |
58.26点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
30代/男性 よくある質問の中に情報の新旧が織り交ざっていて、どれが正しいのかが非常にわかりづらかったこと。
40代/女性 もう少し安いプロバイダーがあったので、ちゃんと探してから決めれば良かったと思いました。
30代/男性 料金が割引になるとはいうものの、格安スマホと比べると総額が高くなる。
30代/女性 こちらから言わないと無線LANの機器が無料にならなかった。
20代/女性 難しいことなどがあってよくわからなかった部分がある。
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良い点
インターネットの速度が安定していてスムーズに動画を閲覧したり、ブラウジングを楽しむことができたこと。
auの携帯料金が割引になること、また引き落としが同時なので料金を把握しやすい。
こちらのプロバイダを選ぶことでお得なキャンペーンがあった。
工事にこられた方が非常に丁寧で親切でお話上手な方でした。
知識がちゃんとしている、回答が的確。大手の安心感がある。
設置してくれた工事の方の説明がわかりやすく親切だった。
知識があまりない私にも、丁寧に説明してくれた。
スマホとのセット割があってお得だった。