実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 甲信越・北陸の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 甲信越・北陸の比較・口コミ
過去5年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った1,569人による、プロバイダ 甲信越・北陸別 比較・評判の内、au one net（KDDI）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き |  |
64.55点 |
| B.通信速度・安定性 | 4位 | 66.53点 |
| C.料金プラン | 6位 | 57.64点 |
| D.コストパフォーマンス | |
60.20点 |
| E.サポートサービス | 4位 | 58.60点 |
| F.付帯サービス | 4位 | 58.51点 |
| G.セキュリティ対策 | 4位 | 59.36点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
コメント総数：14件
30代/男性 問い合わせ口が複数あって内容によってはたらい回される。
60代以上/男性 料金があまりに高いことと、しばりが3年と長い。
60代以上/男性 加入時、説明がわかりにくかったこと。
50代/男性 無線LANが切れる頻度が多い。
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プロバイダ 甲信越・北陸の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
開通後、引っ越したが、色々と相談出来て変更手続きもスムーズに出来た。
不良のときサポートはしっかりしており、丁寧に対応してくれている。
ポイントが貯まる。支払いが一本化できる。手続きが割と容易。
携帯電話とのセットで、トータルの料金が安くなったこと。
開通もスムーズ、通信速度も問題なく使えます。
コールセンターの担当者の対応が丁寧で良かった。
キャンペーンでキャッシュバックが沢山もらえた。
トラブルがあった時にすぐ対応してくれた。
加入から開通までの手順もスムーズでした。
スマホやパソコンはサクサクと見れる。