GMOとくとくBB(GMOインターネット) プロバイダ 甲信越・北陸の評判・口コミ

過去5年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った1,230人による、プロバイダ 甲信越・北陸別 比較・評判の内、GMOとくとくBB(GMOインターネット)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

62.9
評価項目順位得点
A.加入・開通手続き465.3
B.通信速度・安定性468.3
C.料金プラン3位61.9
D.コストパフォーマンス3位63.2
E.サポートサービス459.2
F.付帯サービス459.6
G.セキュリティ対策459.9
ランクイン企業の平均点との比較
GMOとくとくBB(GMOインターネット)
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
64.0

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

推奨意向結果

 割合
推奨意向70.1%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向85.5%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:15

良い点

  • 30代/男性 30代/男性

    1G対応のWi-Fiルーターの無料貸出があり3年使えば返却不要になる。

  • 30代/女性 30代/女性

    家族が安心してインターネットを使うことができる。

  • 30代/女性 30代/女性

    高性能なルーターの無料貸し出し。

  • 20代/女性 20代/女性

    契約までスムーズにできたこと。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    Wi-Fiルーターが無料なこと。

  • 40代/女性 40代/女性

    ルーターをレンタルできる。

  • 40代/女性 40代/女性

    希望日から利用できたこと。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    通信速度は速い方だと思う。

  • 40代/女性 40代/女性

    回線が思ったより速かった。

  • 30代/男性 30代/男性

    キャッシュバックが嬉しい。

気になる点

  • 30代/女性 30代/女性

    増設した部屋の壁の断熱材が分厚いらしく中継機を置いても弱い。

  • 50代/男性 50代/男性

    セキュリティソフトの契約について分かりにくかった。

  • 30代/男性 30代/男性

    サポートセンターへの電話が繋がりにくい。

  • 30代/女性 30代/女性

    ごくたまに通信回線が切れることがあること。

  • 50代/男性 50代/男性

    申し込みから開通まで時間がかかった。

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