過去5年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った1,230人による、プロバイダ 甲信越・北陸別 比較・評判の内、ドコモnet（NTTドコモ）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き |  | 66.8点 |
| B.通信速度・安定性 |  | 69.5点 |
| C.料金プラン | | 63.4点 |
| D.コストパフォーマンス | | 63.9点 |
| E.サポートサービス | | 61.6点 |
| F.付帯サービス | | 61.3点 |
| G.セキュリティ対策 | | 61.9点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 66.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 75.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 85.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：15件
40代／男性
ネットが繋がらなくなった際に対応が遅い。
20代／女性
コールセンターになかなかつながらない。
20代／女性
操作がやや分かりにくい。
30代／女性
たまに通信が不安定になる。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
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良い点
スマホもdocomoを使用しているので、セット割が適用できて、総合的に安く済ませている。
利用料金がお手頃で、不都合が無く利用出来ているので、利用してよかった。
ドコモのスマホやカードなどを使っているので、総合的にお得だと思う。
乗り換えが簡単にできて、工事もいらなくて楽でした。
キャンペーンやキャッシュバックなどが豊富。
ケータイ料金と割引になるから！
通信速度も安定しているから。
携帯と付帯したサービス提供。
電波が繋がるエリアが広い。
通信速度とつながりの良さ。
加入手続きが簡単だった。