実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 甲信越・北陸の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 甲信越・北陸の比較・口コミ
過去5年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った1,569人による、プロバイダ 甲信越・北陸別 比較・評判の内、OCN（NTTコミュニケーションズ）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き | 5位 | 64.00点 |
| B.通信速度・安定性 |  |
66.61点 |
| C.料金プラン | 5位 | 58.76点 |
| D.コストパフォーマンス | 4位 | 60.12点 |
| E.サポートサービス | |
59.23点 |
| F.付帯サービス | |
58.92点 |
| G.セキュリティ対策 | 5位 | 59.01点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
コメント総数：14件
30代/男性 電話がつながりにくい。一度切れると担当者となかなか電話できない。
40代/女性 パソコンに詳しくない私にはよくわかない事が多い。
60代以上/男性 問い合わせの仕方が分かりづらい。
40代/男性 サポートが冷たくマニュアル的。
40代/女性 値段がよくわからず上がった。
30代/男性 通信環境が悪い時がある。
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プロバイダ 甲信越・北陸の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
光回線電話機不通の際、問い合わせに対する対応が解り易く説明されよかった。
申込みから開通までスピーディーであった。料金プランも分かりやすい。
1週間程度かかると言われた手続きが3日ほどで終わった。
安定していて繋がりやすい。速い。
特に面倒な手続きもなかった。
手続きが分かりやすかった。
料金設定がわかりやすい。
色んな提案をしてくれた。