【2017年】おすすめの戸建てリフォームランキング・比較

水回り 満足度ランキング

キッチン、トイレなど水回りのリフォームを行った人を対象とする。

1位

積水ハウスリフォーム中日本

78.87

リフォーム効果が予想以上に良かった、納期の厳守、予算に合わせた中でより効果を追求した提案がされた。(60代以上/男性)

2位

大和ハウスリフォーム

76.90

こちらの思い通りの部屋にリフォームしてもらえた。(40代/女性)

3位

住友不動産のリフォーム

76.86

お風呂のリフォームを頼んで、とても良かった。洗面所もきれいになり、広く使えるようになった。(60代以上/女性)

4位

旭化成リフォーム

76.61

職人さん方がよくやってくれた。(60代以上/女性)

5位

カインズ リフォーム

76.51

ドアの開閉方向の変更も行ってくれた。(60代以上/男性)

6位

ミサワホームイング

76.48

説明を何度もしてくれた。(60代以上/女性)

7位

パナソニックリフォーム

76.45

担当者の行動力、知識の豊富さに、満足しました。(60代以上/男性)

8位

住友林業ホームテック

76.41

施工後のクレーム対応が誠実。(50代/男性)

9位

LIXILリフォームショップ

76.35

リフォームする箇所以外の質問にも答えてくれた。(30代/女性)

10位

LIXILビバ

76.32

希望に沿ったプランを何回も 持ってきてくれた。(60代以上/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した10,873人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業150社を対象にした「戸建てリフォーム」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「戸建てリフォーム」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「戸建てリフォーム」選びにお役立てください。

戸建てリフォームの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
費用の適切さ営業担当者の提案力営業担当者の接客力工程管理仕上がり保証・アフターサービス施工担当者の対応
地域別
ランキング
関東東海近畿中国・四国九州・沖縄
男女別
ランキング
男性女性
施工箇所別
ランキング
水回り窓・ドアインテリアエクステリア屋根・外壁バリアフリーエコリフォーム
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
10,873

この戸建てリフォームランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2017/05/02〜2017/07/25
更新日
2017/12/01
サンプル数
10,873人(大型リフォーム/戸建てリフォーム/マンションリフォーム調査における総サンプル数15,932人)
規定人数
100人以上
調査企業数
150社
定義
戸建て住宅向けにリフォームを受注・施工した事業者を対象とする。
水回り、窓・ドア、内装、外装のいずれの対応もしている事、また当社が定める8地域中4エリア以上、または関東・近畿・東海のうち2エリア以上で対応していることを条件とする。
調査期間
2017/07/26〜2017/08/04
2016/08/30〜2016/09/09
2015/03/20〜2015/03/25
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内にリフォーム会社を利用したことがあり、かつリフォーム会社の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
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