過去7年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して住居用戸建てを購入したことのある3,413人による、不動産仲介 購入 戸建て別 比較・評判の内、センチュリー21を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.問い合わせ対応 | 6位 | 72.5点 |
| B.利用のしやすさ | 5位 | 72.2点 |
| C.担当者の接客力 | 5位 | 75.6点 |
| D.担当者の提案力 | 5位 | 70.1点 |
| E.購入サポート | 6位 | 70.2点 |
| F.売買契約・決済の手続き | 6位 | 71.5点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 66.7点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：16件
40代／女性
購入後に売り主負担のリフォームだったんですが、壁紙などが雑にされていて残念でした。担当者に伝えたんですが、購入前より対応が簡素になっていて諦めました。
40代／女性
購入後の確定申告の方法や必要書類の話をして頂いてない。聞けば答えて頂けるのでしょうが、そもそも確定申告すら知らなかったので、教えて欲しかったです。
30代／女性
購入後にかかる費用を概算で出してくれたが、実態とかなり差がありもう少し丁寧にヒアリング、情報提供してくれていたらなと思いました。
40代／女性
中古物件ということで、生活を始めてすぐに不具合がわかったのに長い間対応してくれず、かなり不満が爆発した。
60代以上／女性
中古物件だったので庭の状態が購入後によくない事がわかった時、工事に少し時間がかかった事。
50代／女性
センチュリー21の中でも店によって持っている物件が違うので遠くの店まで行く必要があった。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
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良い点
無理を言って引っ越しできる期間を短くしてもらったが、嫌な顔ひとつせず迅速な対応をしてくれた。店舗が家からも引っ越し先にも近く利用しやすかった。必要書類を家まで取りに来てくれた。
内見のときに、物件に付随しているものに関して 見えない部分のことも教えてくれた。また売主との価格折衝も卒なくこなしてくれてとても満足できた。
担当者が親身になってくれてありがたかったです。購入後もたまたますれ違ったりすることがあり、どうですか？と声をかけてくださり嬉しかったです。
担当者と長いお付き合いなので、こちらの事情や周辺環境、金銭的事情などもよく理解してくれているので、相談しやすく、求めている情報を得られた。
問い合わせへのレスポンスが早かった。実際の物件の気になる点や確認したい点を伝えると、その日のうちに訪問して写真の連携があり助かった。
担当者の対応がとてもよかった。太陽光の名義変更も対応していただきました。確定申告の方法も丁寧に教えていただいた。
担当営業マンが常に真摯にこちらの希望にあうよう物件を見つけては紹介してくれ、1年以上に渡りお世話になった。
スムーズに何件も内見させてくれたこと。私が問い合わせた物件以外にもオススメ物件を紹介してくれたこと。
物件を気に入ったのですが、なかなか踏み切れなかったところを、とても熱心に後押ししてくれた。
こちらのレベルに合わせた説明、提案など、こちらに寄り添った丁寧な対応をして頂いた。