【2026年】不動産仲介 購入 戸建ての首都圏ランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー2,972名が選んだ
不動産仲介 購入 戸建てランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した2,972名の消費者の方々のアンケートを基に、調査した56企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

首都圏 満足度ランキング

満足度が高い不動産仲介 購入 戸建て・首都圏のランキング・口コミ情報です。

77.3

コメント件数13件

東宝ハウスグループの口コミ・評判

30代/女性

希望予算や理想を汲み取った上で、あえて違う提案(中古が希望だったが、新築で予算に近いものなど)を提案してもらえた。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    営業の方の丁寧でわかりやすい説明で、不慣れな手続きなども滞りなく済ますことができました。(50代/男性)

  • 30代/女性

    激戦だった物件だったのだが、的確な対応により、見事売買を成立させてもらえた点。(30代/女性)

  • 40代/男性

    すぐに自宅まで駆けつけてくれた。購入後もサポートが良い。(40代/男性)

  • 50代/女性

    親身になって相談に乗ってくれた。(50代/女性)

76.8

コメント件数17件

東急リバブルの口コミ・評判

60代以上/女性

家を売る、買うが県をまたいでも、担当が密に連絡を取り、スムーズだった。お金を借りることができ、蓄えを崩さずにすんだ。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    インターネットで内見を申し込んでからの対応が早く、希望する物件を購入できた。途中の対応もとてもよかった。(40代/女性)

  • 40代/男性

    ネット銀行から住宅ローンを申し込む際、ネット銀行の担当を呼んでくれた。(40代/男性)

  • 50代/男性

    全てにおいて、非常に丁寧に、かつ誠意を持って対応してくれた点。(50代/男性)

  • 40代/男性

    条件が厳しい中で、納得のいく物件を提案していただけた点。(40代/男性)

76.7

コメント件数18件

三井のリハウスの口コミ・評判

60代以上/男性

担当の方の誠実なところ。わかりやすく説明してくれて、また何かのときはお願いしようと思った。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    内見の際の段取りの良さと、購入決定後に見に行きたいと相談した時の対応の良さ。(50代/男性)

  • 40代/女性

    老舗企業らしく、説明もしっかりとしていて、対応が丁寧で安心感があった。(40代/女性)

  • 30代/女性

    三井の賃貸に住んでいたため、仲介手数料の割引サービスが受けられた。(30代/女性)

  • 30代/女性

    こちらから何も交渉していないが、ほぼ勝手に値引きをしてくれた。(30代/女性)

74.2

コメント件数18件

住友不動産ステップの口コミ・評判

50代/女性

若い営業の方でしたが、幅広く知識があるように感じました。こちらが疑問に思うことなどに素早く対応してくださり、誠実な印象がありました。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    種々の場面において、多少の無理を通してくれ、諦めていた価格帯の物件購入につなげてもらった。(30代/女性)

  • 30代/女性

    わからないことに対して丁寧に答えていただいたり、調べていただけたりした。(30代/女性)

  • 40代/女性

    多方面に融通していただき、諦めていた価格帯の物件購入までつないでくださった。(40代/女性)

  • 50代/男性

    複数の銀行ローンの打診を行っていただき、希望通りの結果となった。(50代/男性)

72.7

コメント件数18件

センチュリー21の口コミ・評判

40代/男性

担当の方が購入前から親身になって、家族のことも考えていただきながら対応していただいたこと。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    値引き交渉をした結果、売主から迅速に回答を引き出せた。(40代/男性)

  • 40代/男性

    契約書の不明点について、具体的な説明を聞くことができた。(40代/男性)

71.3

コメント件数15件

ポラスの仲介の口コミ・評判

40代/女性

営業担当者の方がとにかく心強く、安心してお任せできました。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    インスペクションを実施していて、事前に不具合を教えてくれた。(50代/男性)

  • 40代/女性

    依頼すれば、担当がいろいろと調べてくれた。(40代/女性)

  • 40代/女性

    クリーニングサービスがあってよかった。(40代/女性)

  • 50代/男性

    問い合わせのレスポンスが早かった。(50代/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,972人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した56企業(サービス)を対象にした「不動産仲介 購入 戸建て」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、担当者の接客力や提案力、購入サポート、地域別など、様々な切り口から「不動産仲介 購入 戸建て」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

価格だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「不動産仲介 購入 戸建て」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

不動産仲介 購入 戸建ての顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
問い合わせ対応利用のしやすさ担当者の接客力担当者の提案力購入サポート売買契約・決済の手続き
地域別
ランキング
首都圏近畿

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
2,972

この不動産仲介 購入 戸建てランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2026/01/05〜2026/03/10
更新日
2026/09/01
サンプル数
2,972人(調査時サンプル数3,876人)
規定人数
100人以上
調査企業(サービス)数
56
定義
以下すべての条件を満たす不動産仲介企業
1)宅地や建物(建物の一部を含む)の売買、交換または貸借の代理、仲介、斡旋行為を業務として行う企業のうち、不動産の売買の仲介を業務内容とする企業
2)a,bいずれかに該当する ※
 a)北海道/東北/関東/甲信越・北陸/東海/近畿/中国・四国/九州・沖縄の8つの地域区分のうち、4地域以上で展開している
 b)関東/東海/近畿の主要3地域のうち、2地域以上で展開している

ただし、以下の場合はランキング対象外とする
1)新築物件の仲介のみ行っている
2)直近3年間の回答データおよび店舗分布について、以下のいずれかに該当する ※
 @ 関東以外の1地域に90%以上集中している
 A 関東に90%以上集中しており、かつ店舗が存在する都府県が埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・愛知県・大阪府・兵庫県の7都府県のうち4都府県以下に留まる
※地域別ランキングはこの限りでない
調査期間
2026/03/11〜2026/05/13
2025/04/15〜2025/06/16
2024/04/16〜2024/05/27
調査対象者
性別:指定なし年齢:25〜79歳地域:全国条件:過去7年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して住居用戸建てを購入したことのある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。「部門別」においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査対象企業(サービス)

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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