過去6年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して土地（古家付土地を含む）を売却したことのある1,766人による、不動産仲介 売却 土地別 比較・評判の内、住友不動産販売を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.問い合わせ対応 |  | 77.4点 |
| B.利用のしやすさ | | 76.3点 |
| C.担当者の接客力 | 4位 | 79.5点 |
| D.担当者の提案力 | 4位 | 76.8点 |
| E.媒介契約の手続き |  | 78.0点 |
| F.売却サポート | | 75.0点 |
| G.売却価格 | 4位 | 74.0点 |
| H.売買契約・決済の手続き | 5位 | 76.4点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 71.0点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 80.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 83.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：16件
60代以上／女性
紹介された測量士があらゆる面で信用できないと思った。隣人との境界線立ち合いでトラブルとなる原因を作った。
60代以上／男性
中々買主が現れないときに値段を下げる話がなされたが、もう少し売るための方策を考えてほしかった。
60代以上／男性
紹介工事業者の質の悪さ、工事費用の領収書が発行されず再々請求したが最後は住友に頼んだ。
60代以上／女性
今後の税金額をもう少し具体的に教えてほしかったです。一年後かなりの税金額で慌てました。
30代／女性
初回の問い合わせ後、折り返しの連絡が遅く、第一印象があまり良くなかった点です。
40代／男性
説明不足が多少目立った。こちらは素人なのでもう少し十分な説明が聞きたかった。
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良い点
初めての問い合わせから売却まで、長期戦になるかと不安になっていましたが、担当者の方がしっかりしていて、安心して任せられ、予想よりも早く売却できた点です。
売り手の立場に立ってくれた点。また、交渉力があり、ちょっとしたトラブル時も安心して任せられた点です。
営業担当者さんがとても丁寧で親切な方で、こちら側の事も大変信頼して下さり安心感があった。
信頼出来る担当者に会えた。金額交渉で頑張ってくれた。こちらの提案を丁寧に聞いてくれた。
契約から売却までの期間の短さ。更地にして売却する際にも、解体業者をすぐに探して貰えた。
こちらの希望通り進めていただき、またその進捗状況も都度報告があり、安心感があった。
親族で相続した土地なので、話し合いで決めたがとても満足するように進めてくれた。
真摯かつ正直に進めてくれ、売却戦略の妥当性により最高の結果を生み出した。
親身に相談に乗ってくれた。同時進行で家の購入もあったのでとても助かった。
担当者の方が売主の立場に立って、親身になってくれたので助かりました。