FLET’S光（NTT東日本） インターネット回線 関東の評判・口コミ

過去5年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った6,038人による、インターネット回線 関東別 比較・評判の内、FLET’S光（NTT東日本）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

家族構成別部門結果

部門項目 部門得点・順位
1人暮らし 　―　
ファミリー 66.0点（第2位）

※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。

利用者の声

コメント総数：16件

良い点

  • 速度が比較的安定している。動画が飛んだり音声が途中で停止することも非常に少なくなった。 （50代／男性）
  • 1ヶ月の利用料金は高いがネットが遅くなることが無いのでストレスが溜まらないこと。 （40代／男性）
  • モバイルWi-Fiからの切り替えなので繋がりやすく速くなった。 （50代／女性）
  • 安心感がある。問い合わせに対して丁寧に対応してもらえる。 （40代／女性）
  • 通信速度が速いのでインターネットが快適に使えること。 （40代／男性）
  • インターネットの開通手続きが簡単だったこと。 （50代／女性）
  • 電話での問い合わせに丁寧に対応してくる。 （40代／女性）
  • 大手の安心感。誰でも知っている企業。 （40代／男性）
  • サポートのご担当者がみな丁寧なところ。 （30代／女性）
  • 利用していたADSLよりは通信速度が快適。 （50代／女性）

気になる点

  • 特にないですが、ワイヤーがネズミにかじられ3日使えなかったので、非常に稀なケースではありますが、ワイヤーカバーしてもらえたらとは思いました。 （50代／女性）
  • 開通時にNTT東日本の担当者とプロバイダー側担当者との連携がうまくいかないことがあり、責任回避の姿勢が両方の担当者に感じられた。 （50代／男性）
  • 申込の際に聞いた工事と初期設定をしてもらう料金が実際と違った。聞いていた金額より安かったので悪くはないのですが混乱した。 （40代／女性）
  • 光回線の工事日程が希望通りにならないこと。予定日より数日後に開通しました。 （40代／男性）
  • 工事に来た社員が態度が悪かった。質問にも答えることができなかった。 （60代以上／男性）
  • 開通まで時間がかかり何をして良いのか分からなかった。 （40代／男性）

インターネット回線 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング		加入・開通手続き通信速度・安定性料金プランコストパフォーマンスサポートサービス付帯サービスセキュリティ対策
家族構成別
ランキング		1人暮らしファミリー

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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