オリコン日本顧客満足度ランキング ネット銀行の評判・口コミ

実際のご利用者 11,861人に調査!

過去5年以内に口座を開設しネットバンキングを行ったことのある11,861人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめネット銀行を探せます!

調査方法について

ネット銀行 > 評価項目別 > 総合

1位

住信SBIネット銀行

74.08

SBI証券とリンクしているので使いやすい。セキュリティーにも騒がれる以前より積極的に取り組んでいる。(40代/男性)

2位

じぶん銀行

70.60

auの携帯やスマートフォンを使っていると、金利や手数料の面で得をできること(20代/女性)

3位

新生銀行

70.04

取引画面がとても分かりやすくて、良い。(30代/女性)

4位

セブン銀行

69.56

インターネットで簡単に口座を持つことが出来たこと(20代/女性)

5位

イオン銀行

68.72

簡単に口座開設ができたし、安心して使用できる(40代/女性)

6位

ソニー銀行

68.54

ネットバンキングで可能な項目がわかりやすく作られたHPが良い。(50代/女性)

7位

ゆうちょ銀行

67.42

日本全国どこにいても、ネット上で取引することができる。窓口・ATMも多い。(30代/女性)

8位

ジャパンネット銀行

64.83

セキュリティ対策が万全で、安心できる。(20代/女性)

9位

りそな銀行

64.33

コールセンターの対応と店頭の対応が非常に良い。(50代/男性)

10位

東京スター銀行

64.03

利率のよさ・おろすときのおろしやすさ。(50代/女性)

その他の優良企業

「総合」得点が60.00点以上の企業です(50音順)

  • みずほ銀行
  • 三井住友銀行
  • 三菱東京UFJ銀行
  • 楽天銀行

このネット銀行ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
11,861

調査期間 2015/03/20〜2015/03/27
2014/02/27〜2014/03/04
2013/04/05〜2013/04/09
更新日 2015/07/01
回答者数 4,037人
3,824人
4,000人
規定人数 40人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上(高校生含めず)/地域:全国
条件 過去5年以内にネット銀行に口座を開設したことがあり、実際にその口座を利用してインターネットバンキングを行ったことがある人
過去のランキング
2015年
2014年度
2013年度
2012年度
2011年度
2010年度
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

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2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
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