ビバホーム LIXIL VIVA
77.86点
屋根の塗装を依頼したが、作業終了後、塗装した塗料の同等品を容器に入れて置いていってくれたこと。もし、今後、剥がれ等が生じたときのためにと、、、心遣いが嬉しかった。（60代以上／男性）
戸建てリフォーム 総合ランキング
ミサワリフォーム
77.80点
なぜその改善が必要なのかの説明と、それによって得られることを細かく説明してくれたこと。また予算内に収めようと努力してくれたこと。施工業者の方達が笑顔で礼儀正しかったことが印象的でした。（50代／女性）
PanasonicリフォームClub
77.35点
実際にリフォームを行った事例を具体的に示してくれたので、助かった。（60代以上／男性）
積水ハウスリフォームグループ
77.30点
他のお宅の様子と比較して、大変丁寧でかつ迅速な作業をされていて、一日の仕事の終わりには必ず、その日の施工内容の説明と、翌日の予定を口頭で説明し、簡単な文書を渡してくださっていた。（50代／女性）
旭化成リフォーム
77.29点
こちらの要望や願望を具体的に何パターンもご提案いただき具体案を容易に想像できて良かったです。また金額的なことも最初の提示通りで安心しました。（20代／男性）
パナソニック リフォーム
76.96点
下請け業者に至るまで、管理が行き届いていると感じた。施工期間の順守やマナーがしっかりしており、工事中不快に感じることが何もなかった。（40代／女性）
住友林業ホームテック
76.90点
自宅を住友で建てたので、リフォームもこちらに頼みました。私達の希望や、家のことをよくわかっていてくれるので、信頼あるし、話が早いし、進行も早い。楽でした。（50代／女性）
カインズ
76.71点
取付費用に含まれていないタオル掛けや電気の傘を購入しておいたのを、快く取り付けてくれた。お風呂場のリフォーム後のCG写真を作ってくれ、イメージが沸いて良かった。（60代以上／女性）
三井ホーム
76.52点
施工期間中、数多く確認のため来訪されたこと、内容がわからないときは、専門部署の人を連れてきて確認する等まかせられたこと。（60代以上／男性）
コメリリフォーム
76.47点
不具合が生じた際に、原因の追求と改善の対応が早かった。施工者の方の対応が良かった。（40代／女性）
LIXILリフォームショップ
76.42点
施工を担当してくれた人がとてもいい方で、いろいろ教えてくれて、コンセントの位置など、提案してくれて変えてくれたのでありがたかった。（40代／女性）
住友不動産のリフォーム
76.30点
営業担当者にイレギュラーな注文をしたことが数回あったけど、その都度丁寧に対応し、解決していただけた。（敷地内に埋設してあった不要な鉄パイプの切除や、外壁の簡単な補修等）。（40代／女性）
エディオン
76.27点
洗面台が壁と合わない？とのことで、何度も何度も施工の工夫を試みてくださり、壁との隙間を埋めるために他の家の工事が終わったあとに施工しに戻ってきてくれたりと、とても献身的にしてくださいました。（40代／女性）
セキスイファミエス
76.09点
キッチンの水漏れが発生し、修理の相談をしようと連絡したところ、火災保険の適用等の情報を案内してくれて、実質持ち出し少額でリフォームできた。（50代／男性）
ヤマダの安心トータルリフォーム
75.64点
ショールームでの受け付けた職員の知識の豊富さと親しみやすさ。さらにそこから営業担当から施工業者まで親しみやすく安心して任せられた。（60代以上／男性）
ニッカホーム
75.39点
こちらが考えていた費用より安く済んだ。不必要な作業がいらないといっても嫌な顔せず取り組んでくれた。（50代／男性）
コーナン
75.37点
本社が大阪だからだと思うが、こちらでは見かけないメーカーの取り扱いがあり、その商品のコスパが高くて非常に満足した。（50代／男性）
ヤマダホームズ
75.25点
見積もり依頼時に他の会社でも取って比較検討するように言われた。実際に比較検討してから工事依頼をしている。その結果も希望通り且つ費用面でも不満は無い。（40代／男性）
大和ハウスリフォーム
74.76点
この会社でリフォームをするのは 3回目なのですが、初めて新人の女性担当者の方でしたが、丁寧な対応で頑張っていました。また、ミスをフォローする先輩たちの迅速な対応がとても良かったです。（60代以上／女性）
高評企業
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。
- 東急Ｒｅ・デザイン
- 積和建設グループ
- フレッシュハウス
- ONTEX
- アートリフォーム
- 三井のリフォーム
- 新生ホームサービス
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した9,111人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業140社を対象にした「戸建てリフォーム」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「戸建てリフォーム」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「戸建てリフォーム」選びにお役立てください。
