ミスタータイヤマン
81.7点
初めて利用したが、店内も清潔で店員さんもハキハキと対応してくれ、待ち時間も飲み物や読み物などあり、作業後の説明やメンテナンスのお知らせもありまた行きたいと思った。(60代以上/女性)
81.7点
初めて利用したが、店内も清潔で店員さんもハキハキと対応してくれ、待ち時間も飲み物や読み物などあり、作業後の説明やメンテナンスのお知らせもありまた行きたいと思った。(60代以上/女性)
79.9点
予約が簡単だった。普段から利用しているので信頼して作業を頼めた。担当者の説明が丁寧だった。店内は古いけれど静かで待ち時間も不満がなかった。(30代/女性)
79.5点
タイヤを見ただけで、普段どんな運転をしているか、どんな環境の道路を走っているかなど分かったみたいで、信頼できた。(40代/女性)
79.4点
右側のワイパーゴムを交換して欲しいと来店したが、整備士に左側とリアのワイパーゴムも破損してあるのを見つけてもらい交換してもらった。(60代以上/女性)
78.8点
見積りも解り易く、2パターン作成してくれて、丁寧に説明してくれた。作業もスピーディーで、満足のいく仕上がりだった。(60代以上/女性)
78.2点
バッテリー切れで、保険屋のサービスを利用してから、車検などでいつも利用しているステーションにいき、在庫切れであったが、市内の業者から取り寄せしてくれた。相談しやすかった。(40代/女性)
78.2点
タイヤの溝を見て簡易的なタイヤ修理ではなく、タイヤを取り外して内側から補修して少しでも長く使えるように気を遣ってくれた。(40代/男性)
78.1点
行きつけのスタンドで、従業員にも顔を覚えてもらっているので、一番良いタイヤ、普段のドライビングに対して合うタイヤを提供してもらえたこと、値引きをしっかりしてくれたところ。(50代/男性)
77.7点
毎年冬タイヤ、夏タイヤの交換を依頼している、空気圧、締め付けトルクなどの確認を目の前でやってくれる。またゴムの減り具合などのアドバイスもしてくれるのでありがたい。(60代以上/男性)
77.5点
家から近く、平日に車を持ち込めば待ち時間が短く、交換をしてもらえる。また待ち時間にドリップコーヒーが飲めたり、雑誌も読めたりするので、待つのが苦にならない。(50代/女性)
77.3点
タイヤとアルミホイールの要望を聞いてくれて、店員さんの商品の提案、金額提示が早かった為即決出来て良かった。(40代/女性)
77.1点
突然のパンクだったが、スムーズに対応してもらえた。待つ間、近くにショッピングできる場所があり、そこで時間を潰していると電話をしてくれるので、イライラしたりすることがなかった。(60代以上/女性)
77.0点
車検や車に関するアドバイスについて今までも満足していたので、バッテリーを含むそのまわりの故障でエンジンがかからなくなり特殊な中古の部品を手配していただき早急に直していただいた。(60代以上/男性)
76.7点
セルフサービスのガソリンスタンドですが、スタッフがタイヤの空気圧を測ってみないか声をかけてきた時にパンクを発見してくれたことです。(50代/女性)
76.5点
ワイパー本体を交換購入しようと思っていましたが、ゴムだけ交換可能ですよと教えて頂きそのようにしました。知らなかったら本体ごと交換購入していたので助かりました。(50代/女性)
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した4,124人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業27社を対象にした「カーメンテナンスサービス」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、見積り対応やアフターサービス、作業依頼内容など様々な切り口から「カーメンテナンスサービス」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
価格だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「カーメンテナンスサービス」選びにお役立てください。
サンプル数
4,124人
このカーメンテナンスサービスランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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■ 目次
1位
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