過去4年以内に自分の子どもを対象とする学資保険に加入した3,834人による、学資保険別 比較・評判の内、かんぽ生命を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
かんぽ生命の学資保険の特徴として、受け取りタイミングが選べる点や、万一の時にも学資金を満額受け取れる安心感、出生前からの加入制度、払込期間に応じて月々の保険料が調整可能な点などが挙げられます。特に、学資金の受け取りのタイミングを子どもの進学に合わせて選択できる点や、契約者が万一亡くなった場合でも、その後の保険料の払い込みが不要で、学資金は予定通りの金額を受け取り可能です。（※2023年12月時点）
かんぽ生命を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。30代の女性は、「子供が小学校〜大学までの入学時に定期的にお金がくることにメリットを感じたし手元にあるより学資にした方が貯められると感じた。入院などの特約も加入できて何個も入らなくて済むから良かった。」と評価しています。別の30代の女性からは、「定期的に担当者から連絡が来たり挨拶のお手紙を送ってくださり大事にされている感じがある。」というクチコミがありました。また、30代の男性からは、「担当の方がとても丁寧に説明してくださり、わかりやすかったです。また内容も充実していると感じたので、かんぽ生命を選びました。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）
2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『学資保険』ランキングにおいて、かんぽ生命は総合8位という結果となりました。この調査は、学資保険を提供している14社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー3,834人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「加入手続き」で【72.4】点、「商品内容」で【73.1】点を獲得しました。また、「保険料」は、【69.3】点でした。（オリコンCS調査部）
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 67.9点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：17件
40代／女性
契約の書類がペーパーレスではないし、記入漏れがあって後日郵便局まで出向いたりすることがあったし、契約終了までに2時間かかったのが、長すぎる。
30代／女性
相談窓口が住んでいる地域の郵便局に限られる点。信頼している担当者が別地域に異動になってしまうとその担当者宛で相談や契約ができない点。
30代／女性
姉の子供も(現在小学1年生)同じかんぽの学資保険に加入していますが、たった数年でパーセンテージが悪くなってしまったところ…。
40代／女性
契約した数ヵ月後に新しい学資保険がでて、そちらの方が条件がよかったので、契約前に教えてほしかった。ちょっと残念。
40代／女性
記入箇所は少ないが書類のページが多い。帰宅後、電話が掛かってくると聞いていたが、電話の内容がくどくど長かった。
30代／女性
加入後のアフター確認の電話があると言われたが、かなり細かい時間帯を聞かれ、こちらに心の余裕がなかった点。
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良い点
子供が小学校〜大学までの入学時に定期的にお金がくることにメリットを感じたし手元にあるより学資にした方が貯めれると感じた。入院などの特約も加入できて何個も入らなくて済むから良かった。
子供は医療費がかからないと、保険は必要としてなかったけどもしもの時にかかる費用は他にもあることに気付かされて加入できたので良かったです。
担当の方がとても丁寧に説明してくださり、わかりやすかったです。また内容も充実してると感じたので、かんぽ生命を選びました。
初めての子供なのでとりあえず何か入っておこうと思った時に、パンフレット等が見つけやすい場所にあったり手に取りやすかった。
手続き可能な窓口が多くあるため、家の近くで申し込みできた。産後、子連れでも生きやすく助かった。
万が一の時に安心できる。コストがいくらかかるかわかりにくいが、お金がまとまってくるのは安心。
定期的に担当者から連絡が来たり挨拶のお手紙を送ってくださり大事にされている感じがある。
ゆうちょなので、直接話を聞きたい私からするとゆうちょは色んなところにあるので便利。
窓口が近くにあり何度も相談に行けた。あまり難しい保険でなく、わかりやすかった。
とてもシンプルで分かりやすいのでとても利用しやすい保険プランだと思います。
上の子と一緒の学資保険に入りたかったので、分かりやすい説明で良かった。