【学資保険】アフターフォローに対するオリコン顧客満足度ランキング【2025年】

実際にサービスを利用したユーザー5,582名が選んだ
学資保険ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した5,582名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業14社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

アフターフォロー 満足度ランキング

定期的な連絡や育児相談サービスなどのアフターフォローにおいて、満足度が高い学資保険のランキング・口コミ情報です。

1位

69.0

コメント件数18件

アフラックの口コミ・評判

30代/女性

産後加入の予定を組んでいたところ、出産手術等で入院が長引き予定等変更し、とても親切にサポートしていただいた。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    銀行などで普通に積み立てるよりは、被保険者に何かあった時には以後の払込は免除されるので良いと思う。(30代/女性)

  • 40代/女性

    担当の方の対応が良かった。申し込んで少したった時に返戻率がいい商品が出たからと教えてくれてた。(40代/女性)

  • 30代/女性

    子どもの話も親身に聞いてくれ、今後のシミュレーションもしてくれたのが良かった。(30代/女性)

  • 30代/男性

    受取り時期に17歳が選択可能なので受験にも備えられるところが素晴らしいです。(30代/男性)

1位

69.0

コメント件数18件

東京海上日動あんしん生命の口コミ・評判

40代/男性

支払いまでのスキームが簡単で、煩わしさをあまり感じることが無かったこと。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    何年かごとにまとまった祝金があるのが将来助かりそう。(40代/男性)

  • 30代/女性

    相談から手続きまでこちらの都合で早くしてもらえた。(30代/女性)

  • 30代/女性

    加入しやすい。掛け金が安い。保障内容が充実。(30代/女性)

  • 30代/女性

    オプションが充実していると思う。(30代/女性)

3位

ソニー生命

67.4

コメント件数17件

ソニー生命の口コミ・評判

30代/女性

返戻率を高めるために分割して受け取ることにした結果、必要な時期に用意した資金が確実に返ってくることがわかっているので安心感がある。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    返戻率が他よりも高いので子どもの将来に備えやすい。また子どものライフプランについてのアドバイスがもらえるので長く利用できそう。(50代/男性)

  • 30代/女性

    担当者が変わらず(退職していない)子供の成長を喜んでくれること、手書きのお手紙をくれること。プランがわかりやすいこと。(30代/女性)

  • 40代/男性

    安定した経営の会社なので安心感がある。契約がすべてリモートでできたので小さな子がいても外出の必要性がなくてよい。(40代/男性)

  • 20代/女性

    子供が生まれる140日前から加入できる点に、早くから子供の将来に備えられると思い良いと感じました。(20代/女性)

4位

明治安田

66.9

コメント件数18件

明治安田の口コミ・評判

40代/女性

返戻率がちょうど高くなった時期に加入することができたのでよかった。いろんな選択肢で積み立てできることもアドバイスとして直接営業の方に聞けたのもよかった。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 20代/女性

    返戻率が高く、高校大学進学時等のお金が必要なタイミングで受け取れる。また、親が万が一亡くなったときの保障もあって良かった。(20代/女性)

  • 30代/女性

    第2子で上の子の学資保険の支払いもありあまり掛け金を増やせない不安があったが、見合う金額で見繕ってくれ安心して加入できた。(30代/女性)

  • 30代/女性

    ネットで申し込むと、住まいの近くの部署の方から連絡がきて具体的な相談をしやすかった。返戻率が他社より高く決め手となった。(30代/女性)

  • 20代/女性

    手続きまですごく早く進み返戻率が他と比べて高かった。分割や年払い、一括などあるがまとめて払うと安くなった。(20代/女性)

5位

66.7

コメント件数18件

住友生命の口コミ・評判

20代/女性

商品の内容はシンプルなので、よく把握できている。長期的な利用なので、いい意味で気にせず貯めていけばよいと思っている。(20代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 20代/女性

    定期預金みたいな感じで、資金用意ができる。また、支払い分+のお祝い金になるため継続したい。(20代/女性)

  • 30代/女性

    加入手続きをして、年に1回家にきて契約内容の確認をしてくれるので、それが良い。(30代/女性)

  • 30代/男性

    確実に積み立てができて、受け取りの際に積み立てた金額より少し増えていること。(30代/男性)

  • 30代/女性

    担当者から定期的に連絡が来るので、そのフォローが嬉しい。返戻率が高い。(30代/女性)

6位

66.1

コメント件数18件

日本生命の口コミ・評判

30代/女性

勤務先に来た営業担当者と契約できたので、手続きが昼休みで簡単に済ませられたこと。他社と比較して返戻率が高めであること。大学進学のタイミングで給付があるため教育資金計画が立てやすいこと。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    子どもが生まれたばかりの状態で申し込みをしたため、オンラインで手続きしたいといったところ快く受け入れてもらえたので、すごく助かりました。(40代/女性)

  • 30代/女性

    色々なパターンを考えてくれたので、納得いくような契約ができた。年齢によってお金が都度支払われるので、その時に必要なお金が使えるのが良い。(30代/女性)

  • 40代/男性

    申込時のやり取りはセールスの方が分かりやすく説明をしてくれて助かった。毎年送られてくる現在の保険の状況がわかりやすい。(40代/男性)

  • 30代/女性

    自分ではなかなか子供の教育資金を貯められないので、口座から引き落してくれるのはすごく良い。返戻率にも満足です。(30代/女性)

7位

66.0

コメント件数17件

第一生命の口コミ・評判

30代/女性

手続きが容易で、担当者と1回会うだけで加入できた。産後なので、自宅にきてくれてたので負担が減り助かった。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    教育資金を必要なときに前もって準備できるので良かった。また返戻も少しはあるので良かったと思いました。(30代/女性)

  • 20代/女性

    保険内容について担当者が丁寧に説明してくれて、加入後も定期的に連絡・フォローしてくれる点。(20代/女性)

  • 30代/女性

    少しでも利率があるなら入っておこうかな、と考えて加入。ちゃんと戻ってくれば問題ない。(30代/女性)

  • 30代/女性

    ずっと担当していただいている方なので、興味があると伝えたらすぐに資料を送ってくれた。(30代/女性)

8位

65.8

コメント件数19件

富国生命の口コミ・評判

30代/女性

学資保険の中では返戻率がよかったこと。保険会社担当の方とは10年以上の付き合い。他社の大手保険会社は担当者がコロコロ変わる中でずっと変わらずに担当してもらっているので、日頃から相談しやすい。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    まだ加入したばかりですが、手続きはスムーズでした。教育費は運用もしているのですが、確実性のある保険も併用したいと思い、加入しました。(30代/女性)

  • 40代/女性

    払込年数が選べるのがよかった。学資保険は昔ほど返戻率が高くないとのことだが、それでも多少増えて戻ってくるので良かったと思います。(40代/女性)

  • 30代/女性

    返戻率が他の学資保険より高いことと、場合に応じて段階ごとにお祝い金を受け取れること。必要なければそのままにしておけること。(30代/女性)

  • 30代/女性

    担当の方の対応が良かった。妊娠中だったためいろいろ配慮してくれたりいたわってくれた。返戻率が高い。LINEでのサービスもよい。(30代/女性)

9位

64.5

コメント件数19件

かんぽ生命の口コミ・評判

30代/女性

口座を作りたくて行ったのですが、勧められて話を聞きました。上の子が入ってるものよりも安く、契約者が亡くなっても満額入ってくることに惹かれました。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    担当者の方がとても丁寧で、しっかり面倒を見てくれることと、最後すぐに病気になり通院や手術が多かったので、お金をもらえてありがたかったこと。(30代/女性)

  • 40代/女性

    担当者がとても親切で丁寧に分かりやすく説明してくれた点が良かった。子連れで契約手続きに行ったが子供が飽きないよう気遣ってくれて助かった。(40代/女性)

  • 30代/女性

    担当者さんが、子供のことをいつも気にかけて下さり、行く度優しくお変わりないか聞いてくれるのでここにして良かったなと思う。(30代/女性)

  • 30代/女性

    窓口の対応が良かった。内容の説明も丁寧だった。赤ちゃんを連れて行ったがキッズスペースに案内されて寝かせたり出来て良かった。(30代/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した5,582人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業14社を対象にした「学資保険」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、加入手続きや商品内容、保護者別など様々な切り口から「学資保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からもサービスを比較して、「学資保険」選びにお役立てください。

学資保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
加入手続き商品内容返戻率アフターフォロー
保護者別
ランキング
パパママ

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめの学資保険 アフターフォローランキングまとめ

  1. 1位 アフラック 69.0点
  2. 1位 東京海上日動あんしん生命 69.0点
  3. 3位 ソニー生命 67.4点
  4. 4位 明治安田 66.9点
  5. 5位 住友生命 66.7点
  6. 6位 日本生命 66.1点
  7. 7位 第一生命 66.0点
  8. 8位 富国生命 65.8点
  9. 9位 かんぽ生命 64.5点
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オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
5,582

この学資保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2024/05/27〜2024/08/27
更新日
2025/01/06
サンプル数
5,582人(調査時サンプル数6,352人)
規定人数
100人以上
調査企業数
14社
定義
学資保険または子ども保険を取り扱う保険会社
調査期間
2024/08/28〜2024/09/18
2023/09/26〜2023/10/04
2022/09/22〜2022/09/28
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜59歳 地域:全国 条件:以下すべての条件を満たす人
1)過去5年以内に自分の子どもを対象とする学資保険に加入した人
2)子どもの年齢が満6歳までに加入した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら