【2023年】不動産仲介 売却 土地の問い合わせ対応ランキング・比較

問い合わせ対応 満足度ランキング

1位

東急リバブル

78.4

何度もチラシ広告を出してくれたり、その間の問い合わせ状況の報告をしてくれ、1年ぐらいたった後価格を下げる提案をしてくれ売却につながった。(60代以上/男性)

2位

三井のリハウス

78.1

一括査定したところ一番高値だった。片付け、解体、測量などの費用も込み込みにしてくれて持ち出しがほぼなかった。複数の相続人の了解が必要だったが、関東一円回って取り付けてくれた。(50代/男性)

3位

住友不動産販売

77.4

初めての問い合わせから売却まで、長期戦になるかと不安になっていましたが、担当者の方がしっかりしていて、安心して任せられ、予想よりも早く売却できた点です。(30代/女性)

4位

センチュリー21

77.3

担当の方が親切で、こちらの条件や都合などを受け入れてくれたので、やりやすかった。(60代以上/女性)

5位

積水ハウス不動産グループ

76.9

担当者の一生懸命さと実際に相談から売却までとんとん拍子で進んでいった。(60代以上/女性)

6位

三井住友トラスト不動産

76.7

問題点をすぐに報告して解決方法を考えてくれて、双方の意見を聞いて、解決出来たこと。(60代以上/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した1,766人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業32社を対象にした「不動産仲介 売却 土地」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、担当者の接客力や提案力、売却サポートなど様々な切り口から「不動産仲介 売却 土地」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

価格だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「不動産仲介 売却 土地」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

不動産仲介 売却 土地の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
問い合わせ対応利用のしやすさ担当者の接客力担当者の提案力媒介契約の手続き売却サポート売却価格売買契約・決済の手続き

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
1,766

この不動産仲介 売却 土地ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2023/01/30〜2023/03/23
更新日
2023/09/01
サンプル数
1,766人(調査時サンプル数2,438人)
規定人数
100人以上
調査企業数
32社
定義
宅地や建物(建物の一部を含む)の売買、交換または貸借の代理、仲介、斡旋行為を業務として行う企業のうち、不動産の売買の仲介を業務内容とする不動産仲介企業
なお、買い取り保証での不動産売却サービスも対象とする
ただし、以下の条件にあてはまる企業は対象外とする
1) 新築物件の仲介のみ行っている企業
2) 買取専門、買取再販のみ行っている企業
調査期間
2023/03/24〜2023/04/20
2022/03/28〜2022/04/18
調査対象者
性別:指定なし年齢:25〜79歳地域:全国条件:過去6年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して土地 (古家付き土地を含む)を売却したことのある人
なお、売却方法は仲介か買い取り保証サービスかは問わない
ただし、即時買取サービスを利用した人は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
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