過去6年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して土地（古家付土地を含む）を売却したことのある1,766人による、不動産仲介 売却 土地別 比較・評判の内、東急リバブルを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.問い合わせ対応 |  | 78.4点 |
| B.利用のしやすさ |  | 77.1点 |
| C.担当者の接客力 |  | 79.9点 |
| D.担当者の提案力 | | 77.2点 |
| E.媒介契約の手続き | 4位 | 77.7点 |
| F.売却サポート | | 75.3点 |
| G.売却価格 | | 74.8点 |
| H.売買契約・決済の手続き | | 76.9点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 72.5点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 83.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 81.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：16件
60代以上／男性
説明に不十分な点が多々あった。必要書類が一度目の説明では不十分で、何度か追加で要請された。
40代／女性
売却代金の日割り計算が間違っており、最終的に受け取る金額に差額が生じた事。
60代以上／男性
売却を依頼したのに戸建て分譲やアパート建設計画など不要な企画を見せてきた。
60代以上／女性
法的手続きで、選択した司法書士の所在地が遠方であった事。
60代以上／女性
仲介業者直接ではなく、相手方にも別の仲介業者がいたこと。
60代以上／女性
税金関係(相続物件)で積極的に説明してくれる事が無かった。
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良い点
何度もチラシ広告を出してくれたり、その間の問い合わせ状況の報告をしてくれ、1年ぐらいたった後価格を下げる提案をしてくれ売却につながった。
担当者の誠実できめ細やかな配慮を有り難く感じた。分からないことは、LINEで直ぐに対応してくださり、安心してお任せできました。
売却力が高い。予定していた金額で売買契約出来た。担当者が親切丁寧で安心して決済できた。
不動産の売買について初めてなので何が必要かレクチャーを受けて安心した。
地元の不動産ではなかなか売れなかったがリバブルではすぐに売却出来た。
気の利く担当者で、テキパキしていた。初心者にも親切に対応してくれた。
希望する売却額と店が提出してきた額ほぼ狙い通りで考え方があっていた。
担当者の方が迅速に何事も進めてくれて、売却金額も希望通りだった。
前回の購入時にも利用したので手数料などが会員制価格で良かった。
とにかくスピード感があった。法務局など一緒に行ってもらえた。