過去7年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して土地 （古家付き土地を含む）を売却したことのある2,896人による、不動産仲介 売却 土地別 比較・評判の内、東急リバブルを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.問い合わせ対応 |  | 78.7点 |
| B.利用のしやすさ | | 77.7点 |
| C.担当者の接客力 |  | 80.4点 |
| D.担当者の提案力 | | 77.4点 |
| E.媒介契約の手続き | 5位 | 77.9点 |
| F.売却サポート | | 75.5点 |
| G.売却価格 | | 74.3点 |
| H.売買契約・決済の手続き | | 76.9点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 72.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 84.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 82.8％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：17件
50代／女性依頼してから待機期間がある。これは物件の下調べ等を綿密に行っているからなのだが、その期間に一度連絡が欲しかった。
60代以上／男性本当は建物を含む売却を目指していたが、古屋付きの土地の売却となり、売却料金としては安くなってしまった。
60代以上／男性もう少し高い価格でも売れたようだ。売却価格設定についての、仲介業者としての見通しが甘かったと感じた。
60代以上／女性なかなか買い手がみつからず、買った時よりも半額近い値段になったところ。
60代以上／女性税金について、もう少し詳しく説明していただきたかったです。
60代以上／女性売却が決まった時点で担当者の転勤があり担当者が変わった。
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良い点
査定から売却までの売却価格変更など、事前説明やその都度の相談が分かりやすかった。古家の処理が業者の紹介などスムーズだった。
担当の方がとても感じの良い人だった。細かいことまで気を配ってくれた。相場より高額で取引できた。
最終的に売却価格や契約時の手続きには納得感もあり、丁寧な説明を受けたので良かったと感じた。
古家を更地にすることで相続特例措置を得られるとのアドバイス。境界確認など近隣との対応。
全般的にスムーズに手続きが進行し、金額的な内容についても納得がいくものだった。
親切、丁寧に感じ良く応対してくださり、手続きを迅速に進めてくださいました。
一般媒介で他社競合あるなかで、他社よりも迅速で柔軟な対応が評価できる。
バスでの場所で不便であったが東急沿線で広告を出し直ぐに売却できた。
連絡手段を柔軟に変更でき、頻繁にレポートが送られてきた。
取引を通じて全体的にレスポンスがよく、結果の納得感も満足。
スムーズな運びで、打診から契約、手続きまでが早かった。