過去7年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して土地 （古家付き土地を含む）を売却したことのある3,015人による、不動産仲介 売却 土地別 比較・評判の内、三井住友トラスト不動産を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.問い合わせ対応 |  | 79.4点 |
| B.利用のしやすさ | | 79.5点 |
| C.担当者の接客力 |  | 81.7点 |
| D.担当者の提案力 |  | 79.1点 |
| E.媒介契約の手続き | | 80.0点 |
| F.売却サポート | | 77.1点 |
| G.売却価格 | | 75.4点 |
| H.売買契約・決済の手続き | | 78.2点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 74.2点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 83.8％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 88.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：17件
60代以上／男性買い主の法人とトラストさんが懇意であったことから、もう少し価格を上げればよかったかも。トラストさんが紹介してくれた税理士の対応が悪かった。
60代以上／女性提携している仮測量企業の仕事のスピード感がなくて、こちらから進捗状況を確認し、隣地の方に私から協力を促したことが大変でした。
50代／男性対応は上品だが、一生懸命さや熱意は低めだと感じた。大企業あるあるだと思う。
60代以上／女性銀行員の営業のようで、不動産屋の「押し」が欠けているかも。
60代以上／男性売却価格にやや不満がある。宣伝が不足していたのではないか。
60代以上／男性やむを得なかったものの、値下げをするようアドバイスされた。
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良い点
費用含めた見積もりの丁寧さ。しつこすぎず、かつ、あまり間を空けないフォローのタイミングが自分のペースと合致していた。
対応が早い。説明がわかりやすい。わからないことは何度でも説明してくれた。
銀行からの紹介でお願いした。相場の説明や買い主との交渉もスムーズだった。
実家売却のため、現地に行くことが負担だったが、少ない回数で売却に至った点。
大手なので詐欺などの心配がなく、その点は安心して任せられました。
会社の信頼度が高いので、終始安心して取り引きを終えることができた。
すごくわかりやすく説明してくれて、親身に相談にのってくれました。
やはり大手なので終始安心してお取り引きを終える事ができた。
三井住友信託銀行からの紹介だったので、安心感が大きかった。
売却するまでの期間、傾向対策を含めて適切な報告を受けた。
一度提示された金額を、速やかに再提示していただけた。