過去7年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して土地 （古家付き土地を含む）を売却したことのある2,896人による、不動産仲介 売却 土地別 比較・評判の内、住友不動産ステップを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合5位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.問い合わせ対応 |  | 77.6点 |
| B.利用のしやすさ | | 76.9点 |
| C.担当者の接客力 | 4位 | 79.6点 |
| D.担当者の提案力 | 4位 | 76.8点 |
| E.媒介契約の手続き | | 78.0点 |
| F.売却サポート | 4位 | 75.1点 |
| G.売却価格 | 5位 | 73.7点 |
| H.売買契約・決済の手続き | 5位 | 76.4点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 71.2点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 79.8％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 81.8％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：17件
60代以上／男性売却まで予想以上に時間がかかり、中々買い手が現れずその間3度価格の引き下げをせざるを得ず、予想していた金額より大幅に下げて売却しなければならなかった。
60代以上／女性私は税金面に疎いです。その後に売却額の約20％前後も税金がかかることを説明して欲しかったです。ビックリする税額に驚きました。
60代以上／男性すぐにでも相手が見つかるような口ぶりだったが、思っていたより期間がかかった。価格も当初予定よりかなり下がった。
60代以上／男性仕方がなかったのかもしれませんが、また一方で、もう少し高く売れたのではないかと思うこともあります。
50代／女性売却価格が下がる理由の説明が曖昧だった気がする。最初の設定が高すぎたのでは、調査不足だったのでは？
60代以上／男性確定申告に必要な書類等の説明がほとんど無く､不安があった｡地中埋設物除去に多額出費があり､説明不足｡
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良い点
こちらの要望に対してのレスポンスが早く、引き合い状況なども都度タイミング良く情報を頂けたので良かったです。成約のお礼に商品券を頂けたのも、おまけが付いているようで嬉しかったです。
当初の見積もりを越える価格で販売出来て驚きました。他の不動産業者への販売でしたが先方に事情があって入手を急いだ模様です。一般客を想定していましたが集客力には感心しました。
売却希望額を踏まえた販売戦略を確立して販売を実践し迅速に販売を完結した。販売契約完了までスムーズで安心して委託出来た。その後の実家の売却も同じ会社と担当に信頼してお願いした。
相談から売却まで想定より早くて助かりました。古家を残す、のアドバイスも参考になりました。売却額も想定より高くて嬉しかったです。
札幌と川崎と離れているため、現地の事情・状況を詳しく説明してくれた。解体の際の隣地所有者との細かな話もうまく進めてくれた。
担当者の説明が分かりやすく、不動産売却が初めての私にも分かるように説明をしてくれた。十分に知識があるように感じた。
空き家の税金控除など詳しく説明があったり、売却価格も他店より良かったり色々とスムーズに進み助かりました。
はじめてだったので分からない所を丁寧に説明していただき、相場など調べてもらい満足して売却出来ました。
やはり信頼と実績があり、不慣れからくる意見の相違やすれ違いが生じても安心して経過観察が出来た所。
お客さんからの問い合わせ状況や、売却までの現在の進捗状況などきめ細かく連絡をしてもらえた。
さすが業界ナンバーワンだけあって、総合的に納得のゆく対応であった。