ソニー損害保険
72.2点
自分に必要な補償だけを選べる点、補償内容が多岐にわたっていること、ネット経由での申し込みだと割引がある点。（50代／男性）
商品内容 満足度ランキング
SBI損害保険
71.0点
商品内容のわかりやすさについては、加入検討時に送付されてきたパンフレットを一読後、電話で一つ一つ丁寧な説明を受けました。時間は要しましたが、とても分かりやすかった。商品内容の充実さについては、他社と大差はなく、必要な特約はチョイスしやすく追加もしやすかった。割引サービスについては、該当する項目は1つ、2つでしたが、築古物件だったので適用されて嬉しかった。（40代／女性）
SOMPOダイレクト損害保険（旧：セゾン自動車火災保険）
71.0点
自分で補償内容を選べるので、ネットで水災を補償から外したり、補償金額を色々変えたりした時の全体の保険料を瞬時に把握しながら、自分に合った最適なプランを作成できるのが最大の魅力だった。他の保険会社は、電話でいくつかのプランを指示すると、後日分厚い書類が郵送されて来て再度指示を修正しての繰り返しで、なんとも煩わしかった。（50代／男性）
セコム損害保険
69.9点
そもそも保険の内容を知らなかったので1から説明を丁寧にしてもらい、要不要の相談なども考慮してもらえた。用意した書類を見て割引等の説明もきちんとしてもらえた。（40代／女性）
あいおいニッセイ同和損害保険
69.7点
担当者の何度かの面談による丁寧な説明や相談の他、SNSによる質問に対する迅速な回答などの連絡のやり取りがあった上で、納得した補償の内容になったため。（60代以上／男性）
共栄火災海上保険
69.6点
別の保険会社だった時、契約更新の時は少し高くなると聞いていましたが、その時には凄く高くなりどうしようかと思ってる時に共栄さんを提案されました!。少し建物の金額を下げて、もしもの時にまわりに迷惑がかからないようにして、金額も思ったものに提案してもらいました。（60代以上／女性）
東京海上日動火災保険
69.6点
築年数にもよるが、現在の建物、これからの住みかたにも合わせた保険料の見直しをして頂けた。水害も、ハザードマップによる確認で、保険を付ける付けないの確認もして頂けた。（50代／男性）
日新火災海上保険
69.5点
以前加入していた火災保険は、住宅建築時に住宅金融公庫の半ば強制加入であったため、内容を十分に理解すること無く、漫然と加入していたところです。今回は従前の保険の満期が近づいたことから、自らネットで調べて、保険会社に連絡しました。直ぐに連絡が来て、担当者の訪問がありました。分かりやすい資料で説明を受け、内容を理解しました。補償も現在の住宅には十分だと思っています。またそれほど高額ではありませんが、長期年払いのメリットも感じました。（60代以上／男性）
三井住友海上火災保険
69.4点
家族が誤って内側のガラス戸を壊した時に、保険の適用範囲かどうかをお聞きしたところ、家財にあたる部分の破損に対しての補償はあり、但し、免責額が発生するためにその額を支払われることになります。と言われ、修理した金額を知らせ、領収証を付けて会社に送付したところ、翌月には送金していただけました。（60代以上／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した9,016人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業21社を対象にした「火災保険」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、加入手続きや商品内容、賃貸向けなど様々な切り口から「火災保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「火災保険」選びにお役立てください。
