ソニー損害保険
68.3点
たとえば玄関の鍵の紛失時に無料で迅速に対応してもらえるなど、生活サポートについては細部までよく練られているように感じられた。コスパがよいとの印象を強く持った。（60代以上／男性）
サービス体制 満足度ランキング
三井住友海上火災保険
67.6点
担当の方をすぐに見つけ連絡を入れて下さり、問題を解決するためにすぐに回答できるものは即対応してくださるし、その件に対しての書面での確認もきちんとされているため話に食い違いがないように気遣いをしています。（60代以上／男性）
SBI損害保険
67.3点
コールセンターの方がとても親切で丁寧でした。話も分かりやすかったし、電話がすぐつながる事も安心感につながりました。生活サポートサービスは、お願いした事はありませんが、機会があれば利用してみたいと思っています。（40代／女性）
あいおいニッセイ同和損害保険
67.3点
日常生活の様々な気が付かないリスクにアドバイスをもらい、気が付く事も多々あり、頼もしく安心出来ると感じている。（60代以上／男性）
東京海上日動火災保険
67.3点
以前東日本大震災時に罹災して困っているときに迅速に対応していただき、役所の罹災証明書が発行される前に保険金を受け取ることが出来た経験があるので。（60代以上／男性）
共栄火災海上保険
67.0点
同社の自動車保険も利用しており、支払いの体制、フォローの良さがわかっていました。家の中の必要な保険内容についても細かく提案していただきました。（60代以上／男性）
セコム損害保険
66.6点
エコキュートが雷で破損したときに保険金を請求しました。滞りなく書類がそろっていたことの連絡がありすぐに保険金をもらいました。生活サポートを実際受けていませんがセキュリティーの会社なので充実しているのではないかと思いました。（60代以上／女性）
損保ジャパン
66.4点
初めて会う担当者で、信頼出来るのか不安があった。大きな会社なので、ちゃんと対応してくれるだろうと、自分に言い聞かせた感じだから。（60代以上／女性）
AIG損害保険
66.3点
新築10年後に、洗面所の洗面台の蛇口がピンホールで水漏れし保険金請求をしたが、保険金を受け取るまでに日数がかかり、業者に修理の依頼をしたくても保険金を実際に受け取ることができるのか不安だった。（60代以上／女性）
日新火災海上保険
66.3点
今年の夏、落雷により、電気式開閉シャッターが故障しました。原因は電子部品の落雷による損傷でした。幸い火災保険の補償対象となり全額補填されました。このことからも火災保険に加入して良かったと感じました。（60代以上／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した9,016人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業21社を対象にした「火災保険」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、加入手続きや商品内容、賃貸向けなど様々な切り口から「火災保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「火災保険」選びにお役立てください。
