ソニー損害保険
74.3点
ネットの申し込みページが見やすく、至る所に注釈が添えられていたため、申込書を作成する際に迷うことがなかった。重要な確認書は、後日はがきで送られてきた点も安心感があって、よかった。（60代以上／男性）
加入手続き 満足度ランキング
SOMPOダイレクト損害保険（旧：セゾン自動車火災保険）
73.6点
ネットによる手続きは今や各方面で当たり前になっており、便利といえば便利である。一方、疑問な点があってもまあ良いかと目をつぶるのが本当は怖いことかもしれない。（60代以上／男性）
日新火災海上保険
72.5点
親戚の家の場合、営業の人との連絡、打ち合わせの日程調整と大変なようでしたが、私の場合はネットでの申し込みで手続きも簡単なものでしたので大変に満足しています。（60代以上／男性）
SBI損害保険
72.4点
加入を決めてから書類の発送、電話での説明、締結までとてもスピーディーだった。説明も丁寧でしたし、書類の送付も付箋が付いていたりと分かりやすかった。とても安心して進めることが出来ました。（40代／女性）
三井住友海上火災保険
71.8点
担当者が、忙しいなか、何回も面会して、色々と手続きのわからないところの説明など詳しくしてすごく助けになってくれた。（60代以上／男性）
あいおいニッセイ同和損害保険
71.7点
懇意にしている日本生命の営業の方を通じて契約しましたが、支払いに使うクレジットカードに関する説明が不足していたため、時間と手間がかかってしまいました。（60代以上／男性）
東京海上日動火災保険
71.7点
今、住んでいる家は父母の持ち家ですが、引き継ぎました。保険に長く加入していたのに間違えて解約してしまい、焦って再加入。手続きを迅速にしていただき助かりました。（50代／女性）
共栄火災海上保険
71.5点
全国に実店舗を展開し、豊富な募集網を作り上げている。その結果、契約者の身近に代理店があり、機械化により代理店で保険証券も発行するなど、手続きが簡素化されていることを実感したため。（60代以上／男性）
セコム損害保険
71.3点
電話で相談した際、補償内容や保険料について、わかりやすく説明や提案があった。また、契約書類についても丁寧な対応で良かった。（50代／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した9,016人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業21社を対象にした「火災保険」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、加入手続きや商品内容、賃貸向けなど様々な切り口から「火災保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「火災保険」選びにお役立てください。
