過去3年以内に、月1回以上の食材宅配サービス（定期配送サービス）を2ヶ月以上継続利用し、ミールキットを購入したことがある4,716人による、ミールキット 首都圏別 比較・評判の内、パルシステムを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.入会のしやすさ | 5位 | 77.7点 |
| B.キャンペーンの充実さ |  | 71.5点 |
| C.ミールキットの充実さ・品質 |  | 78.6点 |
| D.利用のしやすさ | | 80.5点 |
| E.配送サービス | 7位 | 77.1点 |
| F.料金 | 4位 | 75.1点 |
| G.情報提供 | | 71.9点 |
| H.サポートサービス | 4位 | 70.6点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 75.0点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 1人暮らし | 74.8点（第1位） | |
| 共働き世帯 | 75.7点（第2位） | |
| 子育て世帯 | 74.8点（第2位） | |
| シニア世帯 | 75.6点（第2位） | |
※世帯別部門結果はランキングを世帯別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 89.7％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 95.9％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| エシカル消費実感度 | 88.2％ | |
※当調査における「その企業で商品を購入した際に、どの程度エシカル消費をしていると感じたか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
30代／女性近所のスーパーに比べてやや割高になるが、目で見て選べないのでたまにハズレ食材がある。また、一週間前に注文するので、食材をロスしないよう少なめに注文すると足りなくなり、結局買い足す必要がある。
50代／女性野菜の切り方が雑、大きさが揃っていない。同じ袋に複数種類の切られた野菜が入っていて、レシピには鍋に追い追いに投入するよう書かれている。忠実に守るには、袋から取り分けなければならない。
40代／女性何人前とあるが基本的に量が少な過ぎる。値段が割高なのは時間も買っているので仕方ないが、量は少ないと言う意見が多いので増やしてもらいたい。野菜の洗いが雑で汚れが残っていたこともある。
60代以上／女性ミールキットに炒め物が多い。煮物などあっさりした物があると良い。パックに入った惣菜は味が濃すぎる。無農薬野菜の種類を増やしてほしい。
60代以上／女性悪天候などが続いて、生育の悪い野菜や果物がたまに届く事がある。店舗で並んでいたら、手に取ることはないだろうな、、、と残念に思う。
60代以上／女性味が合う家族と合わない家族がいたので、手軽さはあるけど、家族に合う味付けにするときもあるので2度手間がかかる時があった！
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良い点
買い物に行けない時でも、食材が確保できる。すぐに食べられる冷凍もしくは冷蔵商品があって、仕事から帰って食事の支度が楽。
少し料金は割高ですが、品質も良く、普段の買い物だけでは不足するようなものを買えるので便利に使えています。
材料をそろえる手間がないので食材に無駄が出なくてよい。簡単に味が決まるので失敗するストレスがなくてよい。
買い物に行く回数が減ったこと。ミールキットのおかげで、週1はメニューを考えなくても良くなったこと。
ミールキットで家事が楽になった。商品の価格は高いが、品質がいい。乳幼児向けの食品が充実している。
原材料の状況が分かりやすく安心。梱包資材や空き容器などリサイクルできるものを回収してくれる。
体調が悪いときに、ミールキットを注文していたことを思い出して、安心して自宅で炊事がてきたこと。
野菜が新鮮でおいしい。切った野菜、肉、たれなどがついているので時短になり失敗なく簡単に作れる。
農薬、添加物をなるべく少なくして提供してくださり、口に入るものを安心して摂取できるところ。
環境問題、添加物問題、その他諸々信頼して大丈夫という安心感を得られるのがありがたい。
商品の豊富さ。買い物がままならない状況なのでミールキットには大変助けられています。
安全性の高い食材を選択できる点、ミールキットが便利、生活用品も合わせて購入できる。