調査対象企業9社 実際の利用者13,418人に調査

2019年、カラオケボックスの顧客満足度ランキング1位は【カラオケ パセラ】でした。カラオケボックスの満足度調査は今回で5回目となり、【カラオケ パセラ】は5年連続の1位獲得となります。全8項目ある評価項目のうち、「施設の清潔さ・雰囲気」「施設の充実度」「飲食の充実度」など7項目で1位を獲得しています。残る1項目の「プランの充実度」は【カラオケ本舗 まねきねこ】が獲得しており、高校生グループ(2人以上)のルーム代が無料になるZEROカラ(※ワンオーダー制)などの施策を展開している点が評価に反映されているものと考えられます。2位は2年連続で【コート・ダジュール】でした。

カラオケボックスの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 プランの充実度 施設の清潔さ・雰囲気 施設の充実度 飲食の充実度 利用のしやすさ スタッフ コストパフォーマンス 機種の充実度
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 10代 20代 30代 40代 50代
属性別 学生 シニア
目的別 二次会 デート 女子会

カラオケボックス ランキングTOP

1位

カラオケ パセラ

72.44

子連れでもとても入りやすかった。子連れプランもあって良かった。ハニトーはボリュームあって美味しかった。子供メニューもあって良かった。(30代/女性)

2位

コート・ダジュール

69.33

入った部屋の壁にプロジェクターに写し出された映像もあって、本人ライブ映像のとき、テレビ画面とは違う映像が出てきたこと。(30代/女性)

3位

カラオケCLUB DAM

69.25

日曜日でもアプリクーポンで料金が安く利用できた。(40代/男性)

4位

ラウンドワン

68.83

子ども達にとって初めてのカラオケだった。アニメや本人映像が映っているのを見てとても楽しそうに歌っていた。(30代/女性)

5位

時遊館

68.78

店員さんがとっても感じ良くて嬉しかったです。(30代/女性)

6位

カラオケ レインボー

68.74

全体的に綺麗で居心地が良い。料金形態も分かりやすい。(30代/女性)

7位

カラオケ本舗 まねきねこ

68.41

飲み物の種類が多く、ソフトクリームの機械や牛乳も別の冷蔵庫に常備してあり他のカラオケBOXと違う親切な品揃えでした。(60代以上/女性)

8位

ジャンボカラオケ広場

68.17

良く同じ店舗さんを利用するので、覚えてくれている店員さんは料金プランのお得になるプランの案内をしてくれたりするのでとても親切にしてくれます。(40代/女性)

9位

JOYSOUND

67.93

アイスクリームが食べられる、自分で好きなだけ皿につげる機械がある。(40代/女性)

10位

カラオケ JOYJOY

67.91

飲食物の持ち込みができるところ。部屋にプロジェクターが付いているところ。(30代/女性)

11位

コロッケ倶楽部

67.81

他のカラオケ店は朝の6時で終わる所が多いが、朝の8時までだったので時間が長く時間を潰すことが出来て良かった。(20代/女性)

12位

ビッグエコー

67.58

休日にもかかわらず待ち時間が少なく、店員さんの対応も丁寧で質問にもすぐに答えてくれたことが良かったです。(20代/女性)

13位

カラオケマック

67.25

掘りごたつの部屋があって子供も一緒でも楽。(20代/女性)

14位

ジャパンカラオケ

67.22

子供を連れていった時に利用した部屋が、とても広くて遊具もあったので、大人はゆっくりと楽しめて、とても良かった!(40代/女性)

15位

カラオケ館

66.34

サークルの大人数で朝まで大きい部屋で騒いだが、店員の態度がすごくよく、気持ち良く利用できた。(20代/女性)

16位

カラオケバンバン

66.01

室料を払うだけでドリンクバーがつくので、コストパフォーマンスが良い。福利厚生のクーポン券も利用できたから、非常に安く済んだ点。(20代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
13,418

このカラオケボックスランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/11/10〜2019/03/14
更新日
2019/07/01
サンプル数
13,418人(調査時サンプル数15,893人)
規定人数
100人以上
調査企業数
34社
定義
カラオケを行うための専用施設を提供している全国の事業者を対象とする。

※複合施設内のカラオケでもカラオケ単体の料金設定がある店舗は対象とする。
※ホテルや宿泊施設の中のサービスの一環としてカラオケが利用できる施設は除外する。
調査期間
2019/03/15〜2019/03/26
2018/04/11〜2018/04/23
2017/03/06〜2017/03/15
調査対象者
性別:指定なし 年齢:15歳以上(中学生除く) 地域:全国 条件:過去3年以内にカラオケボックスを利用したことのある人
※ビジネス利用、勉強利用等、「歌う目的での利用以外」は除く。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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