過去2年以内に、映画館で映画または、ODSを1回以上鑑賞した1,176人による、映画館 甲信越・北陸別 比較・評判の内、ユナイテッド・シネマ新潟を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.チケットの買いやすさ |  | 77.3点 |
| B.上映作品の充実さ |  | 75.7点 |
| C.スタッフの対応 | | 77.3点 |
| D.フード・ドリンクの充実さ | | 70.8点 |
| E.劇場の雰囲気・清潔さ | | 79.1点 |
| F.施設の充実さ | | 72.8点 |
| G.スクリーン・音響 | | 79.3点 |
| H.座席の心地よさ | | 79.4点 |
| I.特典・割引の充実さ | | 71.4点 |
| J.劇場の利用のしやすさ | | 73.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
※評価項目「チケットの買いやすさ」は、自分でチケットを購入した方のみが回答しており、ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。
※評価項目「フード・ドリンクの充実さ」は、フード・ドリンクを注文した方のみが回答しており、ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。
コメント総数：件
50代／男性
2階の売店を常時開けて欲しい。当日の上映作品と上映時間の表をもうちょっと、館内の分かりやすい場所に掲示してもらいたい。
40代／女性
一度窓口で先に言われた事と後から言われた事が違う事があってスタッフも気分で話すんだなと思った事があった。
50代／女性
トイレの手洗いでペーパータオルが用意されているが、ごみ箱がいつ満タンになっている。
40代／女性
ドリンクメニューがもっと色々あるといいと思う。
30代／女性
ロビーのスペースが狭くて時間を潰しにくい。
40代／女性
レディースデーが他の映画館より料金が高い。
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良い点
座席が広く座り心地が良い。行き慣れているので利用しやすい。
ポップコーンのバター醤油味が近隣の映画館の中で1番美味しい。
椅子が楽、フード、ドリンクの種類が多い、喫煙室があること。
イスとイスの幅が広い。清潔感がある。イスがふわふわ。
シートがゆったりとしていて腰が痛くならず、疲れず良かった。
とても雰囲気が良かった。必ず、利用したいと思えた。
会員になるとポイントがたまるなど、お得感があること。
座席がふかふかでゆとりがある。スクリーンが大きい。
座席の椅子が大きくて隣と離れていて、座り心地も良い。
映画観賞のあとにゲームができるなどの特典があること。