過去2年以内に、映画館で映画または、ODSを1回以上鑑賞した1,704人による、映画館 九州・沖縄別 比較・評判の内、109シネマズ佐賀を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.チケットの買いやすさ |  | 81.0点 |
| B.上映作品の充実さ | 7位 | 76.7点 |
| C.スタッフの対応 | 4位 | 77.4点 |
| D.フード・ドリンクの充実さ | 9位 | 68.1点 |
| E.劇場の雰囲気・清潔さ | 7位 | 79.1点 |
| F.施設の充実さ | 6位 | 73.1点 |
| G.スクリーン・音響 | | 79.6点 |
| H.座席の心地よさ | 4位 | 77.8点 |
| I.特典・割引の充実さ | 4位 | 71.4点 |
| J.劇場の利用のしやすさ | 8位 | 73.0点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
※評価項目「チケットの買いやすさ」は、自分でチケットを購入した方のみが回答しており、ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。
※評価項目「フード・ドリンクの充実さ」は、フード・ドリンクを注文した方のみが回答しており、ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。
コメント総数：件
30代／女性
予約していた席が当日が事情により駄目になったと言われ、案内された席があまり良くなかった事。
50代／男性
フードコート関係者が誰も居なく、近くにいたスタッフが 対応してくれた。
50代／女性
多目的トイレが自動センサーになっているが、時々トラブルが発生します。
50代／女性
全国ロードショーだけではなく、質の良い作品も上映して欲しい。
30代／女性
チケットが機械で買うので、わかりにくかった。
20代／女性
フードコーナーが充実してしていない。
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良い点
人気作品でも、平日だと良いクラスの座席も空いており、ゆったり鑑賞することができる。
設備も充実してるので、身体障害者の私でも快適に利用来ます。
割引制度が多く、またエグゼクテイブシートがとてもよい。
佐賀は車で、便利な場所にあるので利用しやすい。
映画館でチケットを買う時も非対面で出来るところ。
館内がきれい。毎回行っていて安心感がある。
エグゼクティブシートが気に入っている。
いつも綺麗な劇場で過ごしやすい。
リクライニングシートがよかった。
座席がゆったりとしている